お客様の笑顔がいっぱいのフォトアルバムです。
皆様からアンケートを頂戴しております
施工 | 町田市 A様 |
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施工箇所 | キッチン・フローリング |
中古マンションを購入し、メイン箇所は、ほぼ全リフォームとなりました。トイレ、バス、キッチンの換気扇、ガスレンジは、他の業者さんに昨年依頼し工事。そちらも良かったんですが、今回のリプラスさんは、ショールームにも付き添っていただき、対応も丁寧だったので、キッチンとフローリングのリフォームをお願いしました。
担当の中里さんの言葉遣いや丁寧さ、職人さんたちの仕事ぶりに好感が持てましたし、振動で時計が落下し破損してしまいましたが、後に時計に対するケアもしていただきました。以前に塗装で、業者選びに失敗したことがあるので、今回のリプラスさんには良くしていただき感謝しております。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区横山 K様 |
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施工箇所 | 塗装 |
メンテナンスの必要性を感じ、リプラスさんに依頼しました。
中里さん、塗装職人さん、本当に親切で気がつかない所にも目が届き、リクエストにも気軽に答えてくれました。
とても助かりました。ありがとうございます。
家のことは、リプラスさんに絶対に頼みたいと思いました。
施工 | 町田市 O様 |
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施工箇所 | 雨樋 |
工事完了迄に多数の日数がかかったりしましたが、なんとか完了してので、ほっとしています。
最終的には、今後の大雨次第で性能が評価されると思います。
その時は、漏れがあったら、もう一度見て下さい。
施工 | 相模原市中央区 K様 |
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施工箇所 | 壁 |
・冷蔵庫の壁紙にカビが生えたので、どちらの業者さんに頼むか色々考えましたが、施工例の多いリプラスさんに頼むことに決めお願い致しました。
・リプラスさんでは、以前洗面化粧台のリフォームをお願いし、今も大変気に入って使っております。
・事務の方、営業の方、職人の方、皆さん誠意を持って、親切・丁寧にお仕事をされていて、好感が持てます、社員さん皆様方の報・連・相がよく出来てらっしゃいます。
・訪門していただいた営業の方・職人の方は、とても細やかなお心配りに感謝致しております。
・壁紙の仕上がりも、カビが生えていた所をキレイに剥いでいただき、まるっとキレイになりました。ありがたいです。
・もっと早くお願いすれば良かったと思っております。今後もリプラスさんに色々お願いしようと思っております。ありがとうございました。
施工 | 相模原市 O様 |
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施工箇所 | 窓 |
冬の寒い日は、窓の枠が結露して水滴がたまり、特に台所がひどく吸水紙をしく状態が続きました。テレビなどで二重窓がエアコンの節電や結露に効果があると分かり、これまで、台所のリフォームや屋根、雨樋、外壁塗装の工事をして頂いたリプラスさんに相談して今回もお願いしました。
中里さん達が、当方の希望をよく理解して、いろいろ細かく工事内容を提案していただき、価格や支払い方法についても相談にのってくれて、さらに補助金の申請もしていただきました。
職人さん達も感じが良い対応で、きちんとした工事をしていた完璧な仕上がりとなり安心してお任せできました。
この次も何かありましたら、また、リプラスさんにお願いしたいと思っています。お世話になり有難うございました。
施工 | 相模原市中央区田名 N様 |
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施工箇所 | 外壁・屋根 |
最初のキッカケは、トイレの故障で以前見たチラシを思い出し中村さんに電話をしました。すぐに来て見積りしてスムーズに交換してもらい安心しました。
外壁・屋根塗装、排水管洗浄・エコキュート交換も思い切ってお願いしました。すべて分かりやすく親切に説明してもらい決心しました。洗浄は、高いかなぁと思いましたが業務用の高圧洗浄で内から外から作業しキッチン、洗面所の悩みがなくなり納得です。
担当の中里さんはご近所のあいさつから工程スケジュールを丁寧にしていただき、出来上がりまで楽しみに過ごせました。
依頼以外の故障の原因を見つけ修理してもらいありがとうございます。エコキュートも壊れる前に交換でき良かったです。今後ともよろしくお願いします。
施工 | 相模原市 K様 |
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施工箇所 | 建具 |
家の中のひき戸が年々開け閉めに困る様になり、数年たったら重くて開けられなくなるのでは?と不安に思っていました。以前、お世話になったリプラスさんに相談し、丁寧に対応していただき対処していただきました。ひき戸にレールを6ヶ所とりつけ工事をしていただき安心して生活ができます。ありがとうございました。
今後も生活上不便に思う事は相談させていただきたいと思っています。
施工 | 相模原市中央区 I様邸 |
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施工箇所 | ベランダ |
対応がとても良く、いろいろ聞きやすく助かりました。
細かい注文も聞いてくれて、本当に良かったです。
トイレの床のフローリングをお願いした時、便器の取りはずしをして、後から気付いたのですが、便座の所に傷が出来てしまっていたのが、残念でした。まだ替えて1年くらいしか経ってなかったので。
施工 | 相模原市中央区田名 Y様邸 |
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施工箇所 | 外壁・屋根 |
新築で家を買ってすぐから雨もりが始まり、何度も直しに来てもらっても直らず、どこに相談したらいいのかわからず26年も放置した状態になっていました。
ポストに入っていた数あるチラシの中でも、場所が近くにあるリプラスさんが気になっていたので、相談だけでもしてみる事にしました。話を聞いてもらい、雨もりの可能性のある所を見つけてもらい、直してもらい塗装をした事で、気分まで明るくなりました。もっと早く相談していればと思いました。
リクラスのスタッフの方々は、話しやすく相談しやすくて、色々聞きながら、自分達のやりたい形に勧めてもらったので、工事期間を安心しながら過ごせました。
リプラスさんに頼んで、本当に良かったです。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区上溝 内藤様邸 |
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施工箇所 | 外壁・屋根・トイレ・給湯器 |
外壁塗装をした友人にリプラスさんを紹介してもらい、今回のご相談をすることになりました。今までの業者から変更をする不安がありましたが、相談等に担当者の丁寧な対応にによって依頼の決め手になりました。
築年数で14年となっているので、今後の事を考えて、外壁塗装・トイレ2箇所・給湯器をまとめて依頼する事にしました。
外壁塗装中は、ほぼ不在の状況下での作業になりましたが、作業中にきがついた外壁の状態も教えてくださり、良くなかった部分も状態に応じて丁寧に塗装をしてくれました。
トイレの交換作業も1日の予定でしたが、とても早く作業を完了してくれたので、使用できない時間が短くて助かりました。使用方法の説明も丁寧にして下さり、よく理解できました。
給湯器の工期については、契約時の情報では製品の品薄により未定となっていましたが、すぐに手配ができたとの事で年内でも交換できると言ってくれましたが、外壁塗装と同じタイミングでお願いしました。
どの職人さんもとても感じの良い方ばかりで、とても安心して任せる事ができました。
次回に何かやりたい事ができた場合には、また、相談させていただきたいです。
施工 | 相模原市中央区 アライ様邸 |
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施工箇所 | 給湯器 |
長年働いてくれた給湯器も、いよいよ具合が悪くなり、いつダメになってもおかしくない状態となってしまいました。
昨今の世の中、入荷困難の状況で、いつ交換できるのか不安な思いでいましたが、リプラスさんの素早い対応で、その日のうちに手配完了。
よいアドバイスなども頂き、本当に感謝です。
ありがとうリプラスさん!
ありがとう望月さん!
施工 | 相模原市南区 M様邸 |
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施工箇所 | 洗面 |
解体時に(洗面所)想定外の事が見つかりましたが、臨機応変に対応していただき、きれいに仕上て頂きました。
作業終了時のお掃除もきれいにして頂き、ありがとう御座居ます。
施工 | 相模原市中央区 平本様邸 |
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施工箇所 | キッチン |
台所の排水管の詰まりのため、高圧洗浄作業を依頼した者です。
業者さんが帰られた後に改めて流し台を使用した時に「感謝!」という言葉が自然に出て来ました。
今回は、緊急の依頼にも関わらず担当者が快く引き受けてくれ、専門業者も多忙の中を調整して作業に来てくれました。
高圧洗浄業者のお二人は、とても連携がよく手際良い作業で安心感が持てました。
今後、別の件でお世話になるかもしれません。
その時は、宜しくお願いします。
施工 | 相模原市緑区橋本 匿名様邸 |
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施工箇所 | 雨漏り |
雨漏りに気がついてから、どこに修理をお願いしたらよいかと迷って頃、リプラスさんの雨漏りという文字の看板を見かけました。一社だけの見積りでよいのかと思い他社にも見積りをお願いしました。
その際のリプラスさんの事前の現場調査の内容が他社さんより詳しく調べてもらったという印象があります。工事内容の説明もとてもわかりやすかったので、お願いすることに決めました。
工事内容、作業とも丁寧で、大変と思われるベランダの防水もきれいに仕上げてもらい良かったです。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区 A様邸 |
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施工箇所 | 外壁・屋根 |
およそ3年程前に提案頂いたものの、その後の新型コロナ禍で、工事実施を見送っていました。
今般の工事の相談に伺ったところ、前回の調査の結果、そして、今回の調査結果から、本当に必要な工事内容を分かりやすく、かつ予算内で提案して頂いたことで、納得の工事を納得の価格でお願いすることが出きました。
工事内容も丁寧で、当初の想像以上の出来映えに大変満足しています。
近い将来必要となる内装リフォームや外構等も前向きに検討したいですね。
友人にも紹介しようと思います。
施工 | 東京都町田市 S様邸 |
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施工箇所 | 外壁・屋根 |
酒川塗装
酒川社長、坂本さんはじめ、よく相談にのっていただきました。1階と2階の壁の色以外、付帯部もシャッターボックスも決まっていないスタートでしたが、複数の提案や調色もしてくださり、塗料の性能もすべて説明してもらえて安心でした。
共栄板金工業
3~4人体制であっというまに仕事を終わりました。
あとかたづけや作業報告も丁寧でした。
足場
予定から30分以上到着おくれは、担当者から連絡が欲しかったです。また、飛散防止ネット等は となりの敷地にはみ出ないように片付けの際 気をつけていただけると良いです。
中村社長
数社の見積や現地調査をしてきましたが、圧倒的な知識量でした。
施工 | 相模原市 坂田様邸 |
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施工箇所 | 内装 |
今回はお世話になりありがとうございました。
床もきれいになり、しっかりした手摺りもつけて戴き、そこの部分だけでも、新築のようなので、ウキウキしています。
床下も処置して戴き安心しました。
工事前にも、きちんと説明して下さり、どの職人さん方も、丁寧に仕事して下さり、大満足です。
古い家なので、あちこち、また、お願いすることはあるかと思いますが、宜しくお願い致します。
担当:松村
施工 | 相模原市中央区 T様邸 |
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施工箇所 | トイレ |
10/13 翌々日に現調と見積り作成、
10/14 次の日に契約をして週明け10/17に工事。
こちらの要望に素早く応えて下さいました。
ショールームの受付の方も、部品や工事、費用について、こちらの質問に正しく答えて下さり、とても感じの良い方でした。
担当の松村さんが、初めてお会いした時に「本音でお付き合いを」とおしゃったので、なるべく費用をおさえ、早い工期でとお願いしましたら、全てそのとおりになりました。ありがとうございます。
施工 | 相模原市中央区 西川様邸 |
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施工箇所 | 雨戸 |
又、何か相談したい時は、是非、お願いしたいと考えています。
今回は、ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区 渡邊様邸 |
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施工箇所 | 玄関柱 |
玄関柱の塗装について相談したところ、現地調査にすぐに来て下さり、わかりやすく説明をして頂けました。また、そのときに屋根に小さな蜂の巣があることに気づいて取って頂き、大変助かりました。
営業の方からの連絡もスムーズで見積もりから契約、工事まで短期間で進めることができました。
職人さんの仕事も丁寧でとてもきれいに仕上げていただき嬉しく思っています。仕上がりが素晴らしく、今までと違った玄関の感じがします。
リプラスさんは地元で信頼できる業者さんだとわかりましたので、今後も家のことで困ったときには相談にのって頂けますと幸いです。
施工 | 相模原市 H.K様邸 |
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施工箇所 | 浴室・洗面・トイレ |
今回は、お風呂・脱衣室・トイレ・洗面スペースを2回に分けて、施行いただきました。
当然、相談回数も多く、工期の調整もリプラスさんにお世話をかけました。
平日は家族も仕事。休日に相談にのっていただくことに・・・。助かりました。
施行も職人さんに説明いただけて、わかりやすく、事後の微調整の相談にも対応してもらっています。ありがとうございます。
施工 | 匿名様 |
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施工箇所 | 網戸・鍵 |
鍵の取り返えは思ったより高かったと思いました。
受けがわの鍵をはずして、シマチュウで捜しても良かったかなとも思いました。
これも勉強でした。
担当:望月
施工 | 町田市相原町 佐藤様邸 |
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施工箇所 | 外壁・屋根 |
施工 | 相模原市中央区上溝 松本様 |
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施工箇所 | 屋根 |
【後書】
あえて(取締役)を始めとして、社員の皆様の対応が素適であった事に感動しています。
施工 | 相模原市 アパートオーナー様 |
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施工箇所 | 外壁塗装・屋根カバー |
1点不安だったのは、ごきんじょにくばった紙というのを見ていないので、それをうちにも、これをここにくばりましたと地図と現文をポストに入れていただきたかったなと思いました。
思ったより色はちがいましたが、アパートきれいになりよかったです。
このたびは、私共の心配りが足りず、お客様に不安な思いをさせてしまったこと、
誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をもとに、今後このような不安な思いをされることがないよう、
安心してご利用頂けるよう努めて参ります。
施工 | 町田市 M様 |
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施工箇所 | トイレ改修工事 |
床は汚れの目立たなそうな色、背面の壁は水色系にして・・・。
新しいというのは、本当に嬉しいものですね。思いきって、変えてもらって 良かったです。
担当:望月
施工 | 相模原市中央区小町通 河野様 |
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施工箇所 | フローリング |
チラシ業社に連絡をせず、最初から訪問すればよかったです。
支払い方法については、無理をお願いした関係で現金とさせてもらいましたが、次は余裕を持って依頼し、クレジット払いができたらと思います。
施工 | 相模原市中央区 K様 |
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施工箇所 | 外壁屋根塗装・内装 他 |
地元で長く営業しているだけあり、社長もすごく信頼できるお人柄で、スタッフの皆様も本当に良い方が多く、安心して依頼する事が出来ました。
壁や屋根の施工が第一優先でしたが、リプラスさんでしたら、ぜひ、他の気になる箇所も施工して頂きたいと思い、追加追加で色々頼んでしまいました。
その際も とても親切に対応して頂き、感謝しております。
出来上りも満足しております。
加えて、自身保険や火災保険、二重窓の恣の申請等をもズムーズに対応して頂きました。
60回まで無金利が利用できるのも魅力の一つでもあります。
これからも永くお付き合いしていきたい業者様だと思いました。
今後とも宜しくお願い致します。
施工 | 相模原市中央区上溝 M様 |
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施工箇所 | 給湯器 |
話だけ聞いてみたいと思い入りましたら、太った男性の方(小松様)が対応して下さり考えて見ても・・・と思っていましたが、この方に頼んだらきちんとした仕事をしてくださると思っていましたらいつの間にか頼んでいました。(笑い)
当日取付に来て下さった方がかんじが良く、仕事もていねいにしていただきリプラスさんをえらんで良かったです。
ありがとうございます。
施工 | 相模原市南区下溝 M様 |
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施工箇所 | サイディング貼替 他 |
とてもスムーズだったのと、
丁寧な対応でしたので、
始終安心してお任せできました。
初めての会社がリプラスさんで良かったです。
今後も何かありましたら、まずは、
リプラスさんに相談してみようと思います。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区上溝 S.G様 |
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施工箇所 | ホスクリーン取付 |
初めは、自分で取り付けられるかも・・・と思ったのですが、
下地や材質などのくわしい話を聞いて、自分では無理だったなぁと、専門の方にお願いして良かったと思います。
家事の悩みがひとつ減って、家も少し広々とし、気持ちもラクになりました。特に子供が小さい程、小さいストレスを我慢せず、便利に改善するのは、とても大事だなぁと、感じました。
望月さんとは、子供が同じ歳という共通点もあり、ついつい話しこんでしまいました。(笑)
こちらの要望を汲み取って丁寧に対応して下さり、とても安心できました。また、何かの時には、よろしくお願いします。
施工 | 相模原市中央区上溝 Y様 |
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施工箇所 | カウンター撤去 |
事前にハウスメーカーへの概算費用を聞いて悩んでいたところをリプラス様に相談。
良いお取引内容でお願いすることが出来ました。
工事時間は予想が難しいとされていましたが、リプラス様と作業者様の間では、AM中に仕上げるとの打合せがあった様です。
そのためか作業終盤では急ぎ作業のように仕上げられている様に見えた点や、見積と実加工費にどの様に影響しているのか気になるところです。
工事は事前に伺っていたメリット・デメリット通りに仕上げていただき、満足しています。
カウンターにより使えなかった空間が利用できる様になり、部屋が広くなりました。
フットワークの軽さ、スタッフ対応、共に気楽に相談できる良いお店と感じました。
また、機会があればご相談したいと思います。
施工 | 相模原市中央区矢部 S様 |
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施工箇所 | 雨漏り |
サイディングの表側からはわからなかったけど、はがしてみたら想像以上にひどい状態でした。
そこまでの工事は必要かなと家族は言っていましたが、思い切ってお願いして良かったです。
寒い中の作業ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
施工 | 大和市 Y様 |
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施工箇所 | キッチン |
私の担当になって下さった望月さんは、私の娘とそう変わらないお嬢さんで、色々お話しするのも楽しく打合せ等が楽しみでした。リフォーム前の様々な手続きもしっかりしてもらえ、うれしかったです。また、仕事に入ってからは社長さんが忙しい中、顔を出して下さったり、職人さんに進み具合のお電話を入れてくださったりと、会社と職人さんの関係がとても良いと感じられました。職人の方も専門分野の方が行程に合わせてきて下さり、皆さん、とても礼儀正しく、爽やかな方々で、テキパキとお仕事される後ろ姿を見て、とても安心しました。
リプラスにお願いできて良かったです。大満足です。大事にキッチンを使わせて頂きます。ありがとうございました。
施工 | 相模原市南区 K様 |
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施工箇所 | カーポート |
担当の望月様はとても親切で良くアドバイスをしてくれまして、ありがとうございました。
満足しています。
施工 | W様 |
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施工箇所 | 洗面化粧台 |
予約制と知らず突然伺ったのに親切に対応してくださって・・・
12/5午前 受付の女性、洗面台のカタログを用意して下さった代表の方(中村さん)、帰宅後すぐに連絡をくださった担当の方・・・(小松さん)
話しやすくこちらの要望をまず聞いていただける姿勢に『安心してお任せできる!』と感じました。
見積りを依頼し壁紙等の品番を決めていくうちにそのことを確信しました。
施工後ももちろん満足です。ありがとうございました。
施工 | 神奈川県相模原市中央区田名 N.I様 |
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施工箇所 | 洗面化粧台 |
水回りの一部を修理または交換では無理とわかり洗面化粧台の交換に至った訳ですが、こちらもせっかちな性格なもので、商品は1回の打合せで終わらせたかった思いがあり、中村社長、望月さんとの打合せ時、それに答えてくれるかのように価格面、使い勝手等を考慮しながら内容を密に短時間で本契約まで進めることができました。
作業当日も到着予定時間通り作業員の方が来て、作業が始まったことも嬉しい限りです。(時間にルーズなのは嫌いなもので・・・)
作業が終り出来映え、作業員の対応も申し分なしです。水回りの不具合は生活するのに本当に不便です。これを短期間で終えられたのは中村社長、望月さん、作業員の方に感謝です。
やはりリプラスさんですね!
また何かありましたら、宜しく御願いします。
もうすっかりリピーターなので!
施工 | 神奈川県相模原市中央区 K様 |
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施工箇所 | 外壁屋根塗装 |
新築から10年を越え家のメンテナンスを検討していた時に休日にショールームで相談できるリプラスさんに出会いました。知識がない私達に担当して下さった中村さんが現地調査から見積りまで、とても熱心に丁寧に分かりやすく説明して下さいました。
気さくな中村さんは冗談にも笑顔で対応してくれました。
他社さんも検討しましたが、一番納得のできる提案をして頂き、信頼する事ができましたので、リプラスさんにお願いする事に至りました。
着工も予定通りに迅速に進み、足場も組む時に駐車場が狭い為、万が一に備え、リプラスさんで駐車場も用意してくれました。(助かりました)
事前に、日程計画表もポストインされよく把握できました。
職人さんも挨拶をはじめとし細やかな説明も必要に応じてくれました。
中村さん、職人さんの丁寧な仕事や人柄、プロフェッショナルな仕事への理念をとても感じました。
唯一、気になったことは、一時的に塗料の臭いが気になった事でした。大変お世話になりありがとうございました。
施工 | 神奈川県相模原市 S様 |
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施工箇所 | 洗面化粧台 |
とてもきれいになって、すぐやってもらえて、年内におわってうれしいです。
洗面台を好感して、とても洗面所も広くなったような気がするし、使いやすい。
また、お願いします。100点です。
施工 | 神奈川県相模原市中央区星が丘 H様 |
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施工箇所 | 水栓 |
大きい契約でもありませんが、心身になっていただき、強縮いたしました。
早急に修理していただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
施工 | 神奈川県相模原市中央区 N様 |
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施工箇所 | 間仕切り壁 |
飛び込み業者より「屋根にすき間があり、このままでは板が腐ってしまうので、修理をした方が良い。親方を連れて来るので、その時に見積りを出します。」と言われ、飛び込み業者である事と本当に屋根に欠陥があったらという心配があり、他社にも一度見てもらおうと思い、株式会社リプラス様へ内容をお伝えしました。直ぐに見に来て下さり、屋根は大丈夫との事で、安心いたしました。担当の方の印象も良く、対応も良かった事もあり、子供部屋の間仕切りをしたいと思っていましたので相談させて頂きました。
飛び込み業者が我が家へ訪れてなければ、株式会社リプラス様とのお付き合いは、なかったかもしれませんね。子供部屋の間仕切り工事が完成し、子供たちに個々の部屋ができ、とても喜んでおります。
次に何か不具合がおきた時には、依頼しようと思っております。
施工 | 神奈川県相模原市中央区 T.N様 |
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施工箇所 | 鍵 |
・オフロ工事をお願いするのに母の仕事場が近く知りました。
・しばらくどこにたのもうか考えてました。
・いぜんにお願いした時に、ていねいに対応してもらったことが決め手です。
・安心してまかせられ ていねいに対応してもらったことが良かったです。
施工 | 神奈川県相模原市中央区上溝 匿名様 |
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施工箇所 | 給湯器 |
今回は、台所の水栓からの水もれでしたが、
連絡すると すぐ来て下さり、見ていただけて安心しました。
施工 | 匿名様 |
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施工箇所 | 屋根 |
自分が、いざたのむとなると、結構、逡巡するものだな、
ということが、良く分かりました。
生えてきた植物の根元から調べて処理してもらったこと、
屋根のリベットの修理まで調べてやってもらったこと、
大変ありがたかったです。
もともと、今回のきっかけになった、布団を落とした隣のマンションの方も、
なかなか手配できず回収してもらって、とても助かりました。と言っていました。
また、何かありましたら、よろしくお願いします。
施工 | 東京都 A.H様 |
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施工箇所 | 外壁・屋根 |
今回のリプラスさんへの依頼は、数年前の台風で屋根の部材が一部取れてしまったものの修理です。屋根はカバー工法で行い、足場を設置するので、ついでに10年以上経過した外壁の塗装もお願いしました。
リプラスさんとのお付き合いは、20年程になります。最初はお風呂の換気扇の取り換えでした。多摩センター近くにホームセンターがあり、そこに注文したらリプラスさんが取り換えに来られました。その時来られたのが社長の中村さんで、それ以来のお付き合いになります。
一回目の外壁塗装から、ベランダの改修、ガス器具の交換、等々工事が必要なものはほとんどお願いしています。来てくれる営業の方や職人さんたちも感心するほどしっかりしています。
競争の激しい業界で長年商売を続けられていることは、やはり信用されているのだと思います。私どもがお願いし続けているのはまさにその部分です。
お風呂の換気扇の交換の仕事が、リプラスさん(中村さん)の仕事の基本になっているのだと思います。
施工 | 相模原市 匿名様 |
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施工箇所 | 外壁・屋根・ベランダ |
・営業、職人の感じが良かった
女の子もいて明るくやってくれた
・施工も特に問題なし
残念だったこと
●担当者とのやりとり
・日程が大幅に変わっていたのに、事前に話しがなかった
希望・・・9月初めからで
実際・・・8月20日から
※グリーンカーテンをやっていたので、片付けを早くしないといけなくなった
これだけ早くなるなら、もっと早くに伝えて欲しかった
・屋根の色 まちがえていた
(直前にわかり、施工は問題なし)
・サンプル大をお願いしていたが、渡されたのでは、
足場組立て後(依頼後1ヶ月半たってから)
「間に合うから大丈夫と言われたが、
それは業者の都合であり頼む方は早く決めたい。不安があった」
・メールのやりとりに不安
リプラスさん 〇月〇日でいかがですか
こちら 〇月〇日でお願いします
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ここで終わる
あと一言「〇月〇日おうかがいします」くらいの返信がないと、
こちらのメールが届いているのか不安になるし、必要だと思う
●施工について
・隣の敷地に小石が飛んでいた
足場解体後も。
隣とのトラブルになるので、そこは片づけてほしかった
・(詳細原因は不明ですが)
足場がある間、有線無線ともにインターネット低速化、接続不安定になった。
解体後も無線やや低速?!
屋根・かべ きれいになり、安心して気持ち良く過ごしています。ありがとうございました。
ご指摘、ありがとうございます。
いただいたご意見を心に留め、今後、適時・適切なご連絡・お客様を不安なお気持ちにさせないよう配慮をし、ご満足していただけるよう努めてまいります。
施工 | 相模原市中央区 A.K様 |
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施工箇所 | ベランダ改修工事 |
①社長自ら現場に足を運びわかり易く具体的に施策を説明
築37年のベランダの床が抜け、樹脂デッキの下では、トタン板が紙状に劣化し、角材と合板は士状になっていた。残りの面積の3/5程度は持ちこたえていたトタンに覆われて、中の状態がわからない。目の当たりにした、抜けた部分の悲惨さに不安は募るばかりであった。
社長自らが、残りの部分に乗り、足の踏み心地で95%角材は大丈夫と言い切り、万一角材が駄目と判明した時の見積もりもいただいた。トタン板を剥いだ結果は、角材は大丈夫であったが。
また、最初の現場での質疑は、議事録として残され、単なる無償の見積もり依頼だったが、きっちりした対応に感心しました。
②ショールームとホームページの❝お客様の声❞
ショールームで、改修方法と詳細見積もりの説明を受けた。その場で材料を示しながら、構造上の特性と使い方を示していただいた。
また、事前にホームページの❝お客様の声❞を読んでいたので、説明だけでなく、出来栄えとアフターサービスの姿勢にも抜かりなく大いなる信頼を持っていた。
3社相見積もりだったが、そのショールームでの見積もりの日に契約を行った。
職人さんは、礼儀正しく秀でた匠の技もさながら、炎天下のもと、間断なく超人的な働きをしていただきました。
今後とも、リプラスさんとは、お付き合いを続けさせていただきたいと思っています。
施工 | 相模原市中央区 A様 |
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施工箇所 | 改装工事 |
工事期間を通して、発注者の立場で気づいたことを以下に書きますので、参考にしていただければ、幸いです。
1.工事全般について、リプラスさんの担当者は、あまり(頻繁には)現場に来なくて(私たちが2階に居たので、気づかなかったかもしれませんが)、工事のことは、現場の職人さん(特に大工さん)や設備設置工事の業者さん任せだった印象です。例えば、タカラさんの場合、キッチンの設置工事を完了後、リプラスさんと依頼者の私たちが立ち合って、設置状況の確認と設備の取扱い説明を受けるべきと思います。その説明を受けておけば、ガスの元栓の位置や電灯のカバーの置き場所などを後で捜すこともなかったはずです。リプラスさんが業者さんと依頼者の間に立って仕様どおりにできたか、取扱説明がきちんとされたか、依頼者に不明点はないか、立ち合って確認して欲しいと思います。
2.工事前の説明では、1日に1~2業者の作業を入れると聞いていましたが、事前の連絡もなく3~4業者が入り、職人さんの人数が(一時的にしろ)7~8名と多い時もありました。特にコロナ騒動の折、業者さんの出入りのコントロールをしっかりやって欲しかった。
3.業者さんには、発注者不在でリプラスさんからの請け負った仕事をこなしているだけのように思えました。業者さんの中には、挨拶もなく入ってきて、作業が終わった後、何をしたか説明っもなく帰って行った業者さんもいます。すでに現場に他の業者さんが入っていても、仕事にきた業者さんには、依頼者に声掛けをしてもらわないと、不審者が入っても分かりません。
ご指摘、ありがとうございます。
いただいたご意見を心に留め、今後、適時・適切なご連絡・対応を徹底し、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。
施工 | 相模原市中央区 N様 |
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施工箇所 | 外壁塗装・屋根カバー |
どの職人さんも、作業に入る前にきちんとあいさつをされて、いろいろ気を配ってくれながら、丁ねいに作業してくれました。
特に・・・足場を組んでくれた方、「大切なお花ですね」と花だんを少しよけて足場を設置してくれていたこと。
塗装の方、毎朝、その日の工程を説明してくれたり、私の質問にもきちんと答えてくれた。帰りも、明日の工程を離してくれたりして、安心でした。
中村さんは、前回同様、私の細かな質問疑問にも対応してくれて、安心でした。
訪問販売の契約で悩んでいた時、すぐ対応に来て下さり・・・助けられました。最後まで仕上がりをきちんと見てくれたり、今回もありがとうございました。
施工 | C様 |
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施工箇所 | 浴室換気扇 |
今後、何かあったらお願いしたい。
お店を出る時、姿が見えなくなるまで見送りをする(気分がよかったです。)接客のスタイルが自分は好きです。
施工 | 神奈川県相模原市中央区横山 杉野様 |
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施工箇所 | 外壁塗装 |
説明も丁寧で安心が出来ました。
現場の作業をされた方達も、こちらの質問に対し丁寧にわかりやすく答えてくれたので良かったです。
ただ、残念だったのが、担当者との連絡のやりとりがスムーズに出来ない事。
報告が遅い為に こちらから担当者へ電話をするがコールすら鳴らないので会社に電話をして折り返しの電話を待っての工程を毎回繰り返した。
そもそも、最初の入金後の連絡も、こちらから確認しないと得られなかった。
その点については、正直に言って不快だった。
ご指摘、ありがとうございます。
わたくしの連絡の不備により、杉野様には、ご迷惑をおかけしまして、大変、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を心に留め、今後、適時・適切なご連絡・対応を徹底し、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。
施工 | 相模原市中央区上溝 Y様邸 |
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施工箇所 | 屋根 |
屋根工事に当り、太陽光を設置していたので、その脱着について業者選び等いろいろと問題が発生しました。
社長さん自ら親身になっていただき、話し合いを重ねてきました。
難行していた問題が解決した時は、ホッとしました。
お願いして工事に入るまで日数はかかりましたが、工事に入ってからアッという間に終り、リプラスさんに依頼したこと感謝しています。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区田名 Y様 |
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施工箇所 | 外壁屋根塗装 |
2社に見積りを依頼してみましたが、ジョールームにて現物を見ながら説明していただき、わかりやすく納得の行く説明で理解できました。
担当が中村さんでほんとうに良かったです。
仕上がりも思っていた以上にきれいで納得できた。色あいに大変満足しております。
今後とも長いおつき合いとなると思いますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
施工 | 相模原市 G様 |
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施工箇所 | フローリング |
たたみから、フローリングに2部屋工事をして頂きました。
とてもきれいになり、1部屋はこどもの勉強部屋となる予定なので、こども達もとても喜んでいます。
他にも、家の雨もりの心配した所等、調べて頂き、わかりやすい説明をして頂けました。コーキングもして頂き感謝しています。建物の知識が長年の経験からのもので安心してお願いすることができました。
たたみが断熱材の入っているタイプだったので、それの寿命等の情報も教えて頂けたら選択肢の1つとしてよかったと思いましたが、フローリングにして満足しています。たんすの戻し作業、2日目のたたみの解体もやって頂き、とても助かりました。
最初の電話をしてからの対応がとても早かったです。だいたいの金額も、その場で答えて頂けたので、イメージがつきやすかったです。なので、見積りまでの1週間が長く感じられました。通常がどのくらいかわからないのですが。
見本を持ってきてくれた方が、名刺を頂いた時に消毒してあるとのことでしたので、感染症対策にも気を使ってる会社だと感じました。
今度も、相談、依頼するかと思いますので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市南区麻溝台 駒形様 |
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施工箇所 | 高圧洗浄 |
・時間も、てきぱきして効率の良い作業をしてくれた。
・作業途中、汚れや掃除後「きれいに」なっている所を説明しながら見せてくれた。依頼者として納得出来て良かった。
・礼儀正しく感じの良い方でした。
・作業報告書が欲しい。後日、何時掃除したか変化はないかを知りたい。
施工 | 相模原市中央区 佐藤様 |
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施工箇所 | ドアクローザー |
とても感じよく良心的にも対応していただき、強く印象に残っておりました。
工事終了後の清掃もとても良かったです。
施工 | 相模原市 S様 |
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施工箇所 | 足場・外壁塗装・ベランダFRP防水・屋根カバー |
屋根の損害(2019年10月の台風)が思っていた以上にひどく、火災保険の手続き、書面の準備を保険会社への説明をお願いしたところ、万全の準備で対応してくださり、お陰で給付を受けられました。
工事の方も厚かましいお願いまでやっていただき、感謝しております。
次回もぜひお願いいたします。
施工 | 相模原市中央区小町通 R様 |
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施工箇所 | 外壁・屋根塗装 |
施工 | 相模原市中央区 O様 |
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施工箇所 | トイレ・浴室・洗面 |
洗面所に窓がないため、明るくシックなイメージと欲張りな希望でしたが、工事前に洗面台の色を変更していただき、希望通り、落ち着いた、そして、明るい雰囲気になりました。その時の対応も気持ち良く対応していただきました。
浴室は、母が高齢で足の手術もしてあり、入浴が大変でしたが、今回の工事で湯船につかれるようになり、喜んでいます。
全体的に こちらの希望をよく聞いて下さり、又、アドバイスも納得でき、今回の工事をお願いして良かったと思います。
施工 | 相模原市 山本様 |
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施工箇所 | トイレ |
見積りから工事まで、不安を抱くことなく、
進めて頂き、安心して、新しいトイレをお迎えすることとなり、
本当に感謝しています。
長く使用するものなので、設置の際に嫌な気分になることは
避けたいというのが、私共の希望でした。
貴社の前に他社からの見積りも取りましたが、
決めては「人」でした。
今後も、なにかあれば、最初から リプラスさんにお願いしようと思います。
安心は「人」が使むものだと、私も勉強させていただきました。
ありがとうございます。
施工 | 相模原市中央区 H・M様 |
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施工箇所 | クロス |
今回もお願いしました。
10/29(木)、部屋のクロス変えをして頂きました。
事前にかかる時間と費用(見積り)と照明もLEDに変え、
ていねいな作業で、予定時間より早く終わり、
とても部屋が明るくなり、作業後の乾燥のことも説明して頂きました。
どうもお世話になりました。
まあ、何かの時も、ご相談したいと思います。
施工 | 相模原市緑区 Y・K様 |
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施工箇所 | 床下収納 |
床が抜けてしまい困っていました。
夜でしたがLINEにて問い合わせしたところ、
すぐに連絡をいただき対応していただきました。
施工 | 相模原市 K様 |
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施工箇所 | 外壁屋根塗装 |
ありがとうございました。
現地調査では、沢山の写真と細かな調査があり、長期的視野で見積り、提案をしていただきました。きれいだけでなく、今後も安心して住めるようになり、大変嬉しく思います。
職人の皆さまにも暑いなか、丁寧な仕事をありがとうございました。
また、何かあったら相談したいと思います。
施工 | 相模原市中央区南橋本 匿名様 |
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施工箇所 | 浴室換気扇 |
今回、リプラス様との出会いで早急に対応して頂き交換する事が出来、とても助かりました。これからも長く住み続けていくにつれて色々な場所が壊れてしまうでしょう。そんな時は、是非、リプラス様にご相談をさせて頂きたいと思っております。
また、身近な方で業者さん選びでの際に困っている方が居たら、リプラス様を紹介させて頂きたいと思いました。
スタッフの皆様 本当に助かりました。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区 S様 |
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施工箇所 | トイレ・洗面化粧台 |
大久保様に 何が何でもリフォームを・・・と言う考えではなく、少しでも安価で効率良いリフォームをと提示して頂き、その姿勢に感激して信頼出来る人だと確信しました。
今回のリフォームに関しても、親切に説明して頂き納得出来るリフォームが実現出来ました。ありがとうございます。やはり、売れば良いという姿勢でなく、こちらの身になって考えてくれる営業方法は素晴らしいです。本当に納得のいく仕事をして頂いて感謝です。又、業者の方の仕事も出来栄えの素晴らしさ、そして、チームワークに脱帽しています。ありがとうございました。
施工 | 相模原市 K様 |
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施工箇所 | 水廻り |
近くに良い施工業者はないものかと、新聞の折り込みチラシをめくっていたところ、「安心の地元で30年」の御社リプラスさんが目に留まり、早速、相談をしました。
結果、メーカーのショールーム2箇所を案内して頂き、リフォームの具体的なイメージが出来ました。そして、ドッサリとカタログも用意して頂き、大いに助かりました。
そして、工事。職人の方も皆さん気さくで話し易く、スムーズに運ぶことができました。
大変に遅れましたが、御社ご担当の大久保様には、とてもお世話になりました。今後共よろしくお願いします。
施工 | 相模原市 E・T様 |
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施工箇所 | 給湯器交換 |
工事見積説明など丁寧で分かり易かった。
施工の方も丁寧で感じが良かった。
工事完了時も「湯沸かしの状態確認」などして頂き、安心しました。
酷暑で暑い中、設置して頂き ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区 C・O様 |
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施工箇所 |
ありがとうございました。
コロナの影響で大変だと思いますが、頑張って下さい。
工事の方も爽やかな方で、気持ちの良い仕事っぷりでした。
困った時には、またお願いしようと思います。
心強いです。
施工 | 相模原市 匿名様邸 |
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施工箇所 | 雨漏り |
暑い中、ご苦労様です。
ありがとうございます!
お二人とも、とても人あたりが良く
安心して、おまかせできました。
今後も家の事で、お世話になる事ができたときは、
又、お願いしたいな・・・と思います。
施工 | 相模原市中央区清新 S様邸 |
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施工箇所 | 水栓・トイレ交換工事 |
リフォームは初心者な私達にとても親切にご相談に乗って頂き助かりました。
見積もりの方も後日、自宅まで来て頂き商品の説明と
色んなアドバイスをしてもらい とても勉強になりました。
工事の日程を初めは週末にしてもらおうと決めていたのですが、
家がマンションである為 週末の仕事はNGになり、急遽、日程を組み直して頂きました。
当日の工事も段取り良く速やかに終わり
わざわざ店長さんが最終確認をしに出向いてくれました。
サービスの行き届いた会社に出会えて感謝しています。
今後、家の事で何かあったら また お願いするつもりです。
ここまで良くして頂き有難うございました。
施工 | 町田市 大山様邸 |
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施工箇所 | 家屋塗装・エコキュート交換工事 |
ちょっとしたお願い事も聞いていただいて、工事期間中、気持ち良く過ごせました。
悪い事なんて何も思い当たりません。
強いて言えば、暗くなってからの仕事(当日中に終わらなくてはいけないことでしょうが)
怪我でもされないか、高い所から転落されないかとヒヤヒヤしました。
施工 | 匿名様邸 |
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施工箇所 | 階段手摺取付・その他工事 |
何かあったらリプラスさん御社にと我家では、お願いしています。
又、希望もきちんと聞いて下さり、納得のいく工事をしていただき
満足をしています。
お世話様でした。
施工 | 相模原市中央区 村上様邸 |
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施工箇所 | 外壁屋根塗装・トイレ・玄関・浴室内工事 白蟻駆除、床下点検 |
外壁屋根塗装、ベランダ防水、トイレの交換、床下点検、白蟻駆除、浴室目地補修まで、ありがとうございました。又、工事中は、中村祐月さんには、度々来て頂き細かい説明をしてもらいありがとうございました。
今後も何かありましたら相談したいと思います。
施工 | 相模原市 匿名様邸 |
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施工箇所 | 給湯器交換工事 |
お見積り等も、とてもスムーズでした。
対応もよく、
工事に至るまで、とても安心してお任せできました。
工事もとてもスムーズで、短時間で終わり、アフターフォローもしっかりされているなと感じました。
またお願いしたいと思います。
施工 | 相模原市中央区上溝 N様邸 |
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施工箇所 | テレビアンテナ・換気扇交換工事 |
今まで、「業者」という人たちが苦手で・・・、
連絡がなかったり遅かったり、説明・金額があいまいだったり・・・、
業者さんが来る日が苦手でした。でも、今回、中村さんが、連絡(電話)がまめで、時間を守ってくださり、文系の私にでも分かる丁寧な説明をしてくれて、良かったです。
最後に外壁の事など教えてもらえて、すごく勉強になりました。
ありがとうございました。
テレビの時には、朝、時間を作って下さり、助かりました。
換気扇の交換の時には、細かい質問にも答えて下さり、ありがとうございました。
施工 | 東京都町田市 Y様 |
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施工箇所 | トイレ・給湯器・水栓交換工事 |
今回、ご依頼いたしまして、とても、ふんいきの良い対応をして頂き、当日の工事も、小松さんはじめ、工事をして下さった方々も、しんせつていねいで、ご依頼しまして良かったと思います。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区田名 A様 |
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施工箇所 | 白蟻 |
私が東京にいるため、相模原へ行くのが大変だったので、今回、書類を郵送で対応して頂くことが出来、大変助かりました。
ありがとうございました。
また、工事の写真も確認することが出来、工事の対応も早かったので、大変助かりました。
また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
施工 | 相模原市 〇様 |
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施工箇所 | 水栓交換工事 |
今回工事に関してネットにて㈱リプラス殿を知り、見積り、工事をお願い致しました。
早速、現場を調査に来て頂き、ていねいな説明を受け、納得しました。職人さんもきちんと工事の仕様を説明して頂き、ていねいに工事をして頂きました。
価格も適切で、今後も必要があればお願いしたいと思います。
施工 | 八王子市 T様 |
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施工箇所 | 室内改修工事(全体リフォーム) |
中古マンションの購入にあたり、全体的にリフォームしていただきました。
全室のクロス張替え、キッチン、お風呂、トイレや洗面台の取り換え、和室から洋室への変更など、様々なところをお願いしました。
契約時から詳しい説明があり、ひとつひとつ丁寧に進めていただけるので、大きな安心感がありました。又、ご近所へのあいさつや管理組合への申請、連絡なども細めにやっていただき、とても有難かったです。
仕上がりも、もちろん大満足です!
快適できれいな空間に 毎日、あ~ 幸せと思わず笑みがこぼれ、家族の会話も弾みます。
本当にありがとうございました。
そして、コロナによる影響のある中、たくさんの心遣いと対応にも心から感謝します。
施工 | 相模原市中央区弥栄 T・N様 |
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施工箇所 | 外壁塗装・屋根カバー工法工事 |
見積りから作業終了まで、担当の方が細かい気配りを下さり、安心しておまかせできました。
また何かあったら、相談したいと思える会社に出会えて良かったです。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区宮下本町 G様 |
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施工箇所 | 外回り・和室内装・レンジフード交換工事 |
また、工程についても、質問には分かりやすく説明をしてくれ、素人なりに工程を理解できました。塗装の中村さん、カワセさんは、とても丁寧に作業をしていただきました。
また、家で気になっている箇所のメンテナンスもしていただき、お二人の仕事に対する熱意が伝わりました。
共栄板金の皆様にもお世話になりました。上田さんは日程の二日間程、お一人で作業をされて、切りの良いところまでと、休憩もあまりとらずに黙々と作業をして下さいました。お話をしても、彼女の人柄が伝わってきました。
作業をしてくださたった職人さん、皆様に感謝をしております。
皆様に手を掛けてもらった家を これからも丁寧に生活をして維持していきたいと思っています。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区宮下本町 藤田様 |
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施工箇所 | 屋根カバー・その他工事 |
その他、ベランダの床、外壁の穴、タイルの溝など、気になっていたけれど、
どこに頼んだらいいのかわからす、そのままにしていた場所を
あちこち補修してもらえ良かったです。
社長さんも小松さんも気さくなかたで相談しやすく疑問や要望に快く答えて下さり、
とても頼りになりました。
職人さんも誠実で丁寧な仕事をして下さいました。
足場解体の時に屋根にキズができてしまいましたが、すぐに補修をしてくださり、
今後の保証もしっかりとして下さるとの事で安心しました。
この度はお世話になりありがとうございました。
次回の外壁塗装の時もよろしくお願い致します。
施工 | 相模原市緑区 津田様 |
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施工箇所 | 給湯器(エコジョーズ)交換工事 |
当日をむかえるまでも、細やかな対応。
質問にも誠実に答えて頂けて安心しておまかせできました。
施工して頂いた業者の方も、丁寧にキレイに仕上げてもらい、
満足しています。
自分達では、どうにもならない事を説明してもらい
日常を取り戻せたことに
心から『ありがとうございました』と伝えたいです。
ありがとうございました。
施工 | 湯浅様 |
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施工箇所 | 浴室・キッチン改修工事 |
工事中も1つ1つ確認の連絡、施工中の定期的な訪問と その日の工事内容・次の日の予定をきちんと説明してくれていたので、とても安心していられました。
職人の方々もご挨拶も丁寧で対応も感じよく安心しておまかせできました。
ご近所へのご挨拶、終わりの清掃も丁寧にしていただいて、ありがとうございました。
期待以上に素晴らしい仕上がりで大満足です。
これからの毎日の入浴が楽しみです。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区横山台 大塚様 |
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施工箇所 | 屋根・外壁塗装工事 |
職人さん、皆さんがとても感じが良く丁寧で、仕上がりも良かったと思いました。とても古い家ですが外観は見事に出来上がりました。
有難うございました。
施工 | 相模原市中央区上溝 H様 |
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施工箇所 | 吊り戸取付工事 |
また、仕上がりなども大変満足しています。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区上溝 O様 |
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施工箇所 | 1F・2Fトイレ交換工事 |
工事内容の結果が不具合の場合の対処法、次の対処法等もわかりやすく説明してもらえて考えをまとめられました。
職人さんの黙黙とした仕事にも好感がもて、早目の終了にありがとうございましたとお伝えしたいです。
施工 | 町田市 佐藤様 |
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施工箇所 | 外壁屋根塗装工事 |
1つ1つ わかる様に説明していただけたのが良かったです。
全体の工事の流れを予定表にしてくださったのは良かったのですが、毎朝の天気により、変更もあったので、随時、状況と予定を報告して頂けるとたすかったなと思います。
たとえば
壁が終わり、次の業者さん ベランダは、
何日の何時頃からやりますなど
その日の朝の支度や準備、出掛ける予定が組めるので不安もなくなります。
※アンケートなど大切な情報なので、封筒に入れる時は谷折りがいいなと思いました。
担当:中村
施工 | 相模原市中央区田名 T 様 |
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施工箇所 | タイル貼替工事 |
元々貼って無かった玄関脇にも、見た目が良くなるからとサービスで貼って頂き感激です。
希望以上の仕上がりに満足しています。
担当:中村
施工 | 相模原市緑区 大串 様 |
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施工箇所 | 外壁屋根塗装・屋根ガルバリウム鋼板カバー工事 |
作業していただいてる中で気になることを相談すると、すぐに対応していただき不安なく予定通りに作業してもらいました。
最終的には、こちらの要望通り大変満足のいくものになりました。
担当:中村
施工 | 相模原市中央区上九沢 本島 様 |
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施工箇所 | 外壁屋根塗装工事 |
会話をしながら家の状態に一番合った提案をしていただき、説明もわかりやすく安心しておまかせすることができました。塗装屋さんもていねいで、仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区淵野辺本町 細谷 様 |
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施工箇所 | ビルトインコンロ |
リプラスは、価格も割と安価で商品に対しての説明も丁寧、社員の対応も良い。
工事に来た方も親切丁寧でした。
施工 | K 様 |
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施工箇所 | トイレ |
こちらの勝手な都合にも応えていただき、ありがとうございます。
施工 | 中央6丁目 S 様 |
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施工箇所 | 外壁屋根塗装 |
窓枠からの雨漏りがあり、調査をお願いしました。
原因究明に向けた積極的なご提案と調査をいただき
原因を突き止めることができました。
その時の対応に誠意と安心を感じ
引き続き屋根・壁の塗装工事をお願いしました。
素人の私たちに塗装の仕様、色、艶などを丁寧に教えていただき
施工事例もご紹介いただき、納得したうえで発注しました。
施工いただいた職人さん達も親切で
選定した塗装色の変更提案をいただくなど
満足いく仕上がりになりました。
全てにおいて満足のいく対応でした!!
施工 | 中央6丁目 T.O様 |
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施工箇所 | 外壁屋根塗装 |
床下の点検をしていただき
土台が腐食していないことが確認できて
大変ありがたく思っています。
これでしばらく安心して暮らすことができます。
また、塗料の種類による特徴と性能を
詳細に説明していただき
納得して選定することができました。
そして作業前には、当日の作業内容を説明していただき
終了時には、どこまで進んだか報告していただいたので
進捗が良く分かり、安心して工事を見守ることができました。
本当にありがとうございます。
施工 | 相模原市中央区 K.S 様 |
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施工箇所 | 外壁屋根塗装 |
屋根及び外壁の塗装をお願いしました。
いつもながらていねいな仕事ぶりに感謝しております。
塗装を担当(佐藤悟)さんには大変お世話になりました。
塗りもそうですが
養生もきめこまかく
その都度こちらの都合もかなえてくれました。
感謝しております。
よろしくお伝えください。
施工 | 相模原市 匿名 様 |
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施工箇所 | トイレ |
吉井さんの丁寧な仕事ぶりに
とても安心して工事を依頼することができました。
迅速な対応、丁寧な説明
笑顔での接客、直筆の手紙。
是非また仕事を依頼したいです。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市 T.K 様 |
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施工箇所 | テラス屋根修繕 |
予定時間(9:00)通りに来宅され
取替え使用する屋根の部材の説明も丁寧にして頂き
昼食もされずに13:00に工事が完了しました。
工事完了後に根本的な土台の欠陥も含めて
詳しく説明をして頂きました。
工事完了後に大久保氏が施工状態を確認に来宅されました。
事前説明、施工、完了確認等に真面目に取り組まれ
会社の誠意と信頼を感じております。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区上溝 今泉様 |
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施工箇所 | 浴室 |
疲れをいやしています。
経済的にも大金が必要な為考えましたが
風呂場34年間直していませんでしたので
壁も土台、天井もぼろぼろになっていました。
税金が上がる前に直そうと思い切ってお願いしました。
風呂場工事の職人さん達も
しっかり工事をしてくれました。
ありがとうございました。
施工 | 稲城市平尾 佐藤 様 |
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施工箇所 | カップボード |
予算や納期などに合わせて色々と提案してくださり
安心してお願いすることができました。
なるべく費用のかからない方法を提案してくださったりと好感が持てました。
実際の作業も丁寧で
途中で説明をしてくださり安心しました。
とてもきれいに仕上げていただき、満足しています。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと思っています。
施工 | 相模原市中央区 O 様 |
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施工箇所 | 外壁屋根塗装 |
リプラスさんに調査してもらい
屋根の一部に漏れのあることが分かりました。
雨樋も歪んでおり、外装塗装も10年以上経っていることから
思い切ってリフォームすることにしました。
工事内容をいろいろ提案して頂き
価格や支払方法についても相談にのってもらいました。
親切丁寧な説明をして頂き
安心してお任せすることができました。
去年2月の台所に続き、リプラスさんには2回目のリフォームでしたが
この次もまたリプラスさんにお願いしたいと思います。
小松さんには色々お世話になり有難うございました。
施工 | 相模原市中央区南橋本 K.U 様 |
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施工箇所 | トイレ |
トイレリフォームしたが、不都合のためTELしても
ウヤムヤでした。
リプラスさんは以前お風呂のリフォームの時
スムーズにしていただきましたので
今回はトイレをお願いしました。
施工 | 相模原市中央区 K 様 |
---|---|
施工箇所 | 外壁塗装・屋根 |
思っていた以上にあちこち傷んでいてビックリしました。
素人目には、そこまでひどいとは
思っていなかったので(笑)
当初考えていた以上に費用がかかるとの事で
小松さんに相談にのってもらいながら
いくつかの工法を提案していただき
その中から予算に合った工法を選択しました。
各々の工程で作業をしてくださった職人さんには
丁寧に作業していただき
仕上がりに満足しております。
寒い時期で、日の入りも早いので大変だったと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区上溝 Y.D 様 |
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施工箇所 | 洗面化粧台 |
仕上がり後、説明をしてくれたり
担当の方が来てくれたり
親切に感じました。
施工 | 相模原市中央区横山 尾崎様 |
---|---|
施工箇所 | トイレ |
友達も気にはしていた事もあり
トイレリフォームで色々な所をまわって見ていた時
リプラスさんを思いだして
通りがかりで行きました。
担当の方の対応がとても良くてここに決めました。
誰かの知り合いや紹介でもないのに
丁寧な説明と、とても良かったです。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区 H 様 |
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施工箇所 | 給湯器 |
電話をした次の日には対応していただけたので、大変助かりました。
交換当日、仕事のため家にいられる時間が限られていましたが
段取り良く設置していただけました。
作業員の方も、時間を気にしながらも
丁寧に対応して下さいました。
施工 | 相模原市緑区 赤坂様 |
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施工箇所 | 給 |
土台の工事が大変だったのですが
一生懸命、丁寧にやっていただいて
よい年が迎えられそうです。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市南区 I 様 |
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施工箇所 | キッチン |
大きな?小松大樹さんが担当だったので
”親ならこんな風にしてあげたい” との思いで
相談に乗って下さいネ!と伝えた所
いろいろと親身になって動いて下さったので
不安感もなく、安心しておまかせ出来ました。
素晴らしい社員さんのいる会社は
益々発展される事と思います。
今後共どうぞ宜しくお願い致します!!
希望通り年内に完成し
明るい新年が迎えられそうです。
感謝をこめて
Iより
施工 | 相模原市中央区田名 T・A様 |
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施工箇所 | 浴室・キッチン・内装 |
リフォーム会社選びやメーカー選びを時間をかけ
納得できたリフォームを終えて家族みんな喜んでいます。
毎日使う水廻りが新しくなった事で
そうじもかなりしやすくなり
このきれいさをいつまでもたもっていこうとおもいます。
ありがとうございました。
施工 | 匿名様 |
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施工箇所 | 洗面室 |
ありがとうございました。
お陰様で快適に過ごしております。
暖かくなる頃にまたお願いしたいと
思いますのでよろしくお願い致します。
施工 | 相模原市中央区中央 斉藤様 |
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施工箇所 | トイレ |
上の便座だけを取り替えようかとも考えましたが
前にチラシを見て知っていたリプラスさんに行って話を聞き
色々説明してもらい、お値段の方も思っていたより安かったので
トイレ交換してもらう事にしました。
これから安心して気持ちよく使わせていただきます。
有りがとうございました。
施工 | 相模原市中央区横山台 齊藤様 |
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施工箇所 | 外壁・屋根・ベランダ防水塗装 |
今回リプラスさんにお願いして直していただきました。
本当に新築のようにキレイになりました。
施工 | 相模原市中央区弥栄 O・K 様 |
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施工箇所 | 給湯器 |
見積額は予算内でした。
業務前の面当な処置が適切でした。
依頼業務はていねいに処理されました。
施工 | 相模原市中央区富士見 H・I様 |
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施工箇所 | 洗浄便座・水栓 |
また、親身になって相談に乗ってもらい
当方の希望内容に沿った提案をしていただきました。
・その事から、ついでに風呂場の水栓交換まで依頼しました。
・工事後問題も無く、希望通りの仕上がりでした。
・工事後のアフターフォローも2回ほどあり
感謝しています。
施工 | 相模原市南区大野台 K・T 様 |
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施工箇所 | 屋根補修 |
お電話でその日のうちに見に来て下さいました。
適切に対応して下さり
工事もスムーズに終わりました。
築年数がたつと何かと問題も起こるので
小さいことでも相談できて
信頼される会社であって下さい。
施工 | 相模原市南区 松田 様 |
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施工箇所 | エコキュート |
数社に見積依頼しましたが、リプラスさんが一番速く対応してくれました。
内容も他社は不要と思われる工事が含まれていましたが
リプラスさんはそのような事はなく
適正価格、良心的でした。
工期も最短で組んでくださり助かりました。
(銭湯通いが続いておりましたので)
施工日、当日は9:00~13:00くらいと
予定より早く、仕上りもきれいでした。
(パネルの設置やコーキング、工事の後の清掃など)
工事の方は二人とも言葉遣いも身なりもきちんとしていて
安心しておまかせできました。
すべて迅速な対応で本当に助かりました。
ありがとうございました。
特に「小松っちゃん!ありがとう!」
施工 | 相模原市中央区 O.H 様 |
---|---|
施工箇所 | 屋根補修 |
台風でトタン屋根がめくれ上がり、放置できない状態になって
急遽連絡したところ、多数の依頼が殺到していたようですが
とりあえずの応急措置を行っていただき、ほっとしました。
後日、改めてこちらの要望を伝え、意向に添う提案を受けてお願いすることとしました。
結果として、利益が出ないような少額の補強工事となりましたが
誠実に施工していただき感謝しております。
担当の横溝さん、お世話になりました。
ありがとうございます。
施工 | 相模原市中央区上溝 田中 様 |
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施工箇所 | ベランダ・防水塗装 |
工事完成度は高いと感じる。
アフターフォローは今後のことだが、邪険にはされないように思う。
ベランダ工事で追加費用が発生したのがショック(想定外)。
近い内に別途依頼工事があるのでまたお願いします。
施工 | 相模原市中央区上溝 Y 様 |
---|---|
施工箇所 | ベランダ |
物干しを取付けて頂いたのですが
基準の高さで毎日洗濯物を干すのにどうしたら良いかと悩みました。
相談したら寸法を変更してくれるとの解答でとても安心しました。
この様な物を取り付ける時は
高さはこの位になりますけれどと
一言話をして頂けると二度手間にならないと思います。
心良く相談に乗って頂ける安心
地元ならです。
施工 | 相模原市中央区 T 様 |
---|---|
施工箇所 | 外壁塗装・屋根カバー工法 |
工事を依頼後、工程表が組まれ、日程通り工事が進められ
早く終了した事は良かった。
塗装工事でトラブルが一部ありましたが
半年後に点検見直しを実施して下さるとの事で
リプラスさんに依頼し良かった。
今後又何かリフォームが有りましたら
御願いします。
施工 | 相模原市 内海 様 |
---|---|
施工箇所 | 内装 |
担当の小松さんがとても親切で
すばやい対応をしてくれたので助かりました。
無理も沢山言ってしまったのに
必ず希望にこたえてくれた。
施工 | 相模原市 成田 様 |
---|---|
施工箇所 | 雨漏り調査 |
雨漏り点検の依頼
原因は自分の不注意で
洗剤か何かをこぼした事を忘れて
床についたシミがいつまでも消えない?
特に大雨が降っている時は漏れているんじゃないかと勘違い。
営業担当と職人さんが
迅速かつていねいに説明してくれて
結果雨漏りが原因ではない事が分かりほっとしています。
ありがとうございました。
施工 | 綾瀬市 T 様 |
---|---|
施工箇所 | 外壁屋根塗装・シロアリ防除 |
この度はお世話になりました。
外壁塗装とシロアリ防除をお願いしたのですが
どちらも丁寧に作業していただき、仕上りにも満足しています。
塗装の職人さんは暑い中大変だったと思いますが
色についてアドバイスを下さったり、欠かさず作業報告をして下さったりと
安心してお任せできました。
期間中に2度台風に見舞われましたが、足場のネットを片側に寄せて
安全を確保して頂けたので、全く問題はありませんでした。
ちなみに他社さんで工事中の近所のお宅ではネットはそのままでした。
少し気になったのは、シロアリ防除作業の日程や、初回入金確認など
こちらから問い合わせてお返事をいただくことがあったので
もう少し早く連絡をいただけたらと思いました。
また、事前に近隣へ作業日程の説明をしていただけたのは助かりましたが
原則と書いてあったものの9時~の予定の足場設置と解体が
8時から始まったのには困りました。
音の出る作業なので配慮いただけたら良かったです。
厳しいことを書いてしまいましたが
担当さんには何度も足を運んでいただき感謝しています。
大変綺麗にしていただきありがとうございました。
率直な感想をいただきありがとうございます。
今後改善・徹底してまいります。
末永くお付き合いください。
施工 | 相模原市 I.Y 様 |
---|---|
施工箇所 | トイレ |
キレイになったトイレに大満足!
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区千代田 Y 様 |
---|---|
施工箇所 | 水栓移設 |
こちらの悩みに対して具体的な提案を
いろいろしていただき
納得して進めることができました。
施工 | 相模原市中央区 W 様 |
---|---|
施工箇所 | 洗面化粧台 |
業者さんはみんな感じ良くて
仕事もていねいで
質問には嫌がらず答えてくれて
又、お願いしたいと思った。
ありがとうございました。
施工 | 相模原市中央区緑ヶ丘2丁目 T.F 様 |
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施工箇所 | トイレ |
本日は特に暑い中、短時間に工事をやって頂き、大変助かりました。
壁の仕上りも上出来で
思った様な仕上りで大変満足しております。
又2階の工事のときの気になる角の継ぎ目を
コーキングして頂いてありがとうございました。
助かりました。
金額は予想より高くなってしまいましたが
出来上りは満足しております。
施工 | 相模原市中央区千代田 N 様 |
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施工箇所 | 洗面室 |
工事をして下さった職人さんも
とても仕事が早くてスムーズでした。
後始末もきれいにして下さり
良かったと思います。
施工 | 相模原市南区 M.K 様 |
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施工箇所 | 屋根カバー工法・防水塗装 |
職人さんの仕事がていねいで
担当の大久保さんがよく訪問してくれ
説明がわかり易く、仕上りも納得出来る出来であり
リプラスさんにお願いして良かったと思っています。
大久保さん ありがとうございました。