相模原・町田のリフォーム会社 リプラスです

お客様の笑顔がいっぱいのフォトアルバムです。

皆様からアンケートを頂戴しております

屋根・壁の手入れの必要性を事前調査で認識できました。また、施行内容を資料や現物で細かに打合せできて充分納得した状態で施行を依頼する事ができました。

施行の際は、現物の状態や家庭をわかりやすく説明を戴き、スタッフさん、職人さんが良くコミュニケーションを取って戴きました。

施行の仕上りも良く丁寧な仕事をして戴いたと思います。

・今回の依頼内容は、以下の通り、壁屋根などの塗装・帯板の板金カバー・玄関タイルの補修・サッシ窓の室内外枠木部のダイノックシート張替・木製障子の塗装・排水溝の延長工事であった。例年にない悪天候続きで、上記のように施工内容は多岐にわたったが、工事の遅れはすくなくありがたかった。

・足場が揺れるほどの強風が吹いた時は、すぐに足場の幕を外して揺れが収まるよう対応して頂き安堵した。

・手作業で板金加工された排水管は通用口の段差にうまく合うよう作られており感心した。

・工事内容について、工事開始前だけでなく工事中も複数回チラシ配布で通知がなされ近隣の方からの苦情が出ないよう配慮してもらったことは、これまでの家の補修工事で初めてのことであり大変印象に残った。

・工事完了後のヒアリングが設けられ、顧客とのコミュニケーションを重視している姿勢に好感がもたれた。

・一ヶ所だけであるが、帯板を包む板金に傷が付いていた。悪天候によるものかもしれない。

工事をするにあたって、保険会社に損害金の請求書を出すことになったので、被害状況を分かりやすく写真をとり説明できるようにまとめていただいた。結果として全て認められて支払いがあった。書類の作り方がよくできていたと思った。

エアコン設置の会社からの紹介でしたが、対応が早く、親切、ていねいにご対応していただき、安心しました。

リフォームという程、大きな工事ではありませんでしたが、逆にその規模で相談できるところが見つけられなかったので、また、困ったことがあったら相談したいと思ってます。

トイレ、洗面台のリフォームをお願いしました。

こちらから気蟹と教えて頂けない事があったり、打ち合わせと工事内容が若干違ったりした部分はありましたが、最終的な仕上がりは満足しています。ありがとうございました。

職人さんも気さくで、屋根まで確認させて頂きましたが、綺麗に仕上げて頂いており、大変満足しております。また、倉庫と門柱も、余った塗料で塗装して頂きありがとうございました。

一点気になった点は、足場解体後、養生テープやネットのひも等が、結構落ちていました。

しかしながら、全体的に大変満足しております。

仕事も早く、ていねいに仕上げていただきました。

満足しています。

築30年のトイレをまるまるリフォームし、とてもきれいで快適な空間に生まれ変わりました。

「工期一日」ということで、暗くなるまでかかると思っていましたが、職人の皆さま方が交代で、丁寧に手際よく作業してくださり、思ったよりも早く終わったのには驚きました。

壁紙などを選ぶのに何度もカタログをお借りしたり、的確なアドバイスをいただいたりと、その節はお世話になりました。

おかげさまで満足のいくリフォームができました。とてもキレイに仕上ていただき感謝しております。これからもキレイに使っていきたいと思います!!

どうもありがとうございました。

キッチンとバス、追加で洗面所、テレビのアンテナ工事等を依頼しました。

初めてのリフォームで、どのように相談したらよいかわからずオロオロすることもありましたが、担当の中里さんをはじめ職人さんのあたたかなお心遣いに少しずつ困ったことを相談することができました。

特にアンテナ工事をして頂いた職人さんのお言葉一つひとつが建物の特徴を考察して中で的確に助言くださり助かりました。また、機会がありましたらお願いしたいです。

また、近隣への挨拶や通行人のお声がけ、作業用の車を一時的に停車する場所への配慮等、ありがとうございました。

結果に満足しています。ありがとうございました。

小さな仕事にもかかわらず、丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。

今回も急な事にもかかわらず、早急に対応していただき、ありがとうございました。

また、何か有りましたら、宜しくお願いいたします。

ウォシュレットの水漏れで相談させていただきました。

使用年数も経っていたので、今回は、新しく交換しました。

見積りも早く、工事日程も、こちらの都合に合わせて頂き助かりました。

家を建ててから、２回、屋根と壁の塗装をし、そろそろ３回目と思っていたが、コロナのため、しばらく、様子を見ていた。コロナが少し落ち着いてきたので、業者探しを始めた。1回目の塗装は、テレビでも宣伝をしている大手業者に依頼したが、アフターサービスが全くなく、2度と頼まないと決めていた。2回目は、良く知っている大工さんにお願いして、きちんとやってもらった。しかし、その大工さんが亡くなってしまったので、どこにしようか、いろいろ考えていた。近所が塗装工事をしていて、その挨拶に来た人が感じ良かったのでそこにしようか、職場で紹介してくれるところにしようかなど、いろいろ考えていたとき、トイレの改修をすることになった。その工事をお願いしたリプラスが、工事も、打ち合わせなども、きちんとしていたので、ここにしようと決めた。実際、頼んでみて、いろいろ手続きも、塗装の仕上りも、良かったと感じている。あとは、アフターサービスがどうなのか、見ていきたい。

水回りの工事をお願いしようと、水道工事業者をネット検索したら、神奈川県のホームページにたどり着き、「水回りの工事は悪徳業者が多いので、神奈川県の許認可を取得している業者を選びましょう」と許認可を取得している業者が一覧になっていたので一覧から、近所で情報が知りえるホームページがある業者を選び、リプラスさんに出会いました。

　リプラスさんのホームページには、たくさんの施工例とお客様の声が掲載されていましたので安心し、見積もりをお願いしました。

　実は水回り以外にも気になっていたところを、見積もり時に店長さんにお話しし、実際に見てもらいました。素人にもわかりやすい説明でした。

　その結果外壁塗装などもお願いしましたが、外壁はこげ茶から白と全く違う色にし、新築の様に光っています！玄関を出る時に自宅ではない気分になります。

　担当者の松村さんは、私たち夫婦の話しにすごい耳を傾けてくれ、私たちのために一生けん命働いて頂いて、とても感じが良かったです！

　工事の始まりや、工程の境目、作業完了時にリプラスさんが、お知らせのチラシをご近所に配るのですが、５回以上だと思うのですが、ちょっとしつこいなと思うお宅があるのではと思います。私なら、最初と最後だけで良いかなと思うので。

今回で、3回目の依頼でした。

職人の方も色々気を付かって下さり、キレイに仕上て頂きました。

大変満足です。ありがとうございました。

戸板の交換、2回目ですが、前回のていねいな仕事振りが気に入り、今回も依頼しました。

困った時、まずはリプラスさん。

頼りにしてます。

これから先も、よろしくお願いいたします。

ドアの調整をお願いしました。

音がうるさかったのも、すっかり良くなり、その他細かい調整も、その場でして下さいました。

本当にありがとうございました！

キッチン水栓とバルブの交換をしました。

疑問に思った事に対して、分かりやすく丁寧に説明していただいたので、安心してお願い出来ました。

今後も何かあれば、よろしくお願いします。

カフェのオープンに向けて、外壁・屋根塗装の他、外装・内装の一部をお願いしました。想いをもって、地域で長くされているだけあり、しっかりとした知識と技術をお持ちだと感じました。

きっかけは、チラシで雨漏りの無料診断を申し込みましたが、作業の様子や調査説明がとても丁寧で、リプラスさんにお願いしたいと思いました。少し手間のかかる施工や、細かい要望にも快く対応して下さったり、困っていることに全力で応えて下さったりと、大変有難かったです。

高価な買い物でもあり、長く使えるようにと思っていたので、親身になって仕上げて頂き、ありがとうございました。

対応が早く、親切な担当者で良かった

職人さんも感じが良く親切だった

地元のリフォーム会社であることの安心感。リフォームに対する熱量に感銘して依頼しました。（店長さんのリフォーム熱は半端ないですよ!!）

職人さんも良い方たちで、安心してお任せできました。しいて言うなら、職人さんによって多少センスが違うことです。（技術ではなくセンス）

ただこちらのイメージするモノと、リプラスさん職人さんが良いとするモノの擦り合わせが足りていなかったのかもしれません。この件に関しては、私たちもいい勉強になりました。次回お願いする時は、今回以上に相互伝達をしましょうね。

年末のお忙しい中、懸命に対応して下さり、本当にありがとうございました。

知り合いの紹介で、今回、お願いしましたが、思っていたとおりのていねいな仕事で安心しました。

塗装だけでなく、これから、何かあった時には、力になって頂けそうなので、心強いです。

何かありましたら、よろしくお願いします。

以前は、アルミ仕様の玄関ドアでしたが、今回は、断熱仕様の玄関ドアにしたので、玄関・廊下の冷え込みが、なくなりそうです。

また、防犯対策も、されているので安心です。

以前は、黒の玄関ドアでしたが、今回は、クリエモカで、とても、暖かみのある色で、家の壁の色と合っていると思います。

色々と迷いはありましたが、玄関ドアをリフォームして、とても、満足しています。

全体的には、綺麗に仕上がり良かったと思います。

・骨組みの際、木材が不足し、厚みの違う材料や、長さ不足ですき間のある所があり、地震の際、応力が集まらないか少し心配でした。

・エアコン工事含め、良く管理されてたと思います。

年末で仕事も忙しい時期なので、早く仕事をしてもらいたいと思っていましたが、なんとか、早くに日にちが決まり、ホットしました。

仕事も丁寧でｍ、トイレと内装も新しくなり、満足しています。

これから気持ちのいいお正月を迎えることが出来ます。

有難うございました。

又、何かの折にお願いしたいと思います。

分かりやすい、対応と説明で、良かった！

お世話になりました。

契約が決まるまではコンスタントに連絡が来ましたが、契約後でも、速やかに連絡を頂きたいなぁと思う事がありました。

また、施工については、頻繁に行えない（我が家にとっては）高額な買い物であるので、細かい所まで、一つ一つ確認して頂きたかったです。

至らない点が多々あり、お施主様にご迷惑をおかけしました事、深くお詫びお申し上げます。

ご指摘いただきましたことを、社内で共有し、サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。

今回、給湯器の交換をお願いしましたが、迅速に対応して頂き、大変感謝しております。

施工の職人さんの対応良かったです。

ただ、事前に打ち合わせが不十分だったと感じたので、もっと、営業さんに細かい所も、いろいろオーダーしておくべきだった思った。

細かい所はあったが、おおむね、施工して良かった・・・

気配りに欠けるなど、至らない点があり、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、これまでよりもっとお客様に寄り添い、満足していただけるよう頑張ります。

完璧な作業をして頂き満足しています。

ありがとうございました。

今後もお世話になります。よろしくお願いいたします。

何かあった時は・・・

すぐに飛んで来て助けて下さる　リプラスさんです。家も30年近くになり、今までにはないトラブルが生じて来ました。

これからも、リプラス様の皆様に支えて頂けると幸いです。

どうぞ、よろしくお願い致します。

リプラス様の益々のご活躍をお祈り致します。

■良かった点

迅速にかつ丁寧に作業していただきありがとうございました。予備日を使用することもなく、予定どおり作業が完了できたのは助かりました。

当初の見積金額よりあがってしまいましたが、お風呂だけでなく脱衣所床と壁紙の交換はやっぱり、やって正解だったなと思いました。

設備屋さんお感じがとても良かったのが印象的でした。

マンションの掲示板や住民の方へのちらし連絡などリプラスさんのほうで色々と手回しいただけたのは大変助かりました。

■悪かった点

初期の見積書にガス交換が入っていなかった点です。その場で見積を出してもらいましたが、顧客の要望が事前に反映されていないという点では、残念でした。ちゃんとこの後もお任せして大丈夫かな？と不安になりました。

ご指摘ありがとうございます。

今後、同じようなことをして、お客様を残念な気持ちにさせないよう、精進してまいります。

今回網戸の劣化で相談させていただいたのですが、担当の松村さんの対応が素早く、丁寧で、依頼させていただこうと思いました。実際、網戸の貼替は作業も数時間で素早く終了し、仕上がりも満足しています。

プリーツ網戸からロール網戸への交換は使用時の利便性が向上し、もっと早く交換すれば良かったと思うくらいです。

また、何かありましたら、松村さんへご相談させていただこうと思います。

ありがとうございました。

リプラスさんに依頼して良かったと思っています。仕上がりに満足しています。見つもり段階から疑問や質問の回答がわかりやすく、的確であったこと。問題点なども、ちゃんと説明があったので信頼できると思いました。

営業さんも職人さんも感じ良くていねいな仕事をして下さいました。

今回は、配管高圧洗浄工事でお世話になりました。

担当者も、工事の方も、ていねいに対応して頂きまして、有りがとうございました。

次回の工事もお願いしようと思います。

色々とありがとうございました。

さがみはらぶで、リプラスさんのことを知り、壁紙の張替えをお願いしました。きれいな仕上がりでした、そのことがあり、今回、外壁屋根のリフォームをお願いしました。丁寧な説明のもと安心して工事をお願いすることができました。説明の際、ドローンで屋根等、必要なところを撮ったもの見せてもらえたのは、良かったです。工事終了後も、ドローンで撮った写真を見ることができました。工事前、工事後のファイル作成も、ゆっくり確認することが出来て、良かったです。疑問に思ったことも、きちんと対応して頂き、信頼できる会社に、お願いすることができ、良かったと思っています。

１つお願いしたい点としては、訪問の必要がある時、日にち、時間等、少し余裕を持って連絡をいただけると良かったと思いました。

親切、丁寧な対応に感謝申し上げます。

ご指摘ありがとうございます。

配慮が至らずご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

気を引き締めて、これからも、お客様のために頑張っていきたいと思います。

手すりは、昇降が大変楽になり、安心して使用できる様になりました。

ひ孫達にとっても安全な環境です。

キッチンの引戸も軽量になり日々の負担が減り、ドアクローザーで子供たちも手をはさむ心配がなく快適にすごせています。

今回も依頼して良かったです。

仕事が丁寧で満足しています。

以後、何かありましたら、お願いしたいと思います。

今回初めて「リプラス」さんに外壁、屋根、ベランダ防水塗装を依頼しました。現場調査から現在の自宅の外壁や屋根の状況等、詳細に調査説明頂き、このスタッフなら「任せられる」と痛感しお任せしました。地元で32年の長きに渡り地域密着でやってこられた実績と職人さんの丁寧な仕事ぶりや私達に接する礼節な態度に感服致しました。塗装の仕上りも大変満足の行く出来栄えで感謝しております。ありがとうございました。又、何かありましたら「リプラス」さん、よろしくお願い致します。

職人さんの腕もたしかで、対応も感じがよく、安心しておまかぜできる業者さんです。

親切な対応とていねいな工事で、結果に満足しています。

1.質問や約束が的確に履行される。従って安心感がある。

2.例示が多く、選択肢が広がる。

3.1．項のスピードが上るとなおよい。

4.営業マン（受付け含む）、職人さんともに礼儀正しく仕事がていねいです。

いつも、リプラスさんに色々な事でお願いしています。どの工事屋さんも仕事がていねいで、人あたりも良く、今回のお願いの塗装屋さんも始めての方でしたが、とても細かい所、作業の仕方も、ていねいに作業して頂き良かったと思っています。又、なにかあった時には、お願いしようと思っています。

※特に塗装屋さんは、こちらがお願いしなくても、こちらがやりやすい様に気がつき、足場の一部をはずして安全に使いやすい様にして下さった事、ありがたかったです。ありがとうございました。

とても早い対応ありがとうございました。

水道の配管工事という、見たこともないので、不安でしたが、とても きれいにでき上がりました。これからの掃除に助かります。

今回は、2回目の依頼でした。

色について悩んでいましたが、相談にのってくれました。

作業中も丁寧にその日の作業を説明してくれ、安心してお願いできました。

屋根・外壁、共に外観が格段をキレイになって、満足しています。

スタッフ・営業の対応が、とても良かった。

トイレ、内装の仕上がりがとてもていねいで感動しました。

スタッフ、業者の対応がとても良かった。

以前から依頼していますが、担当の人が変わるのは、ちょっと残念に思っています。

今回の担当の方は、始めての女の方ですが、とても良く連絡を細かく入れて頂いて助かっています。これからも依頼した時はよろしくお願いします。

営業も施工も若い人が担当し、活気と伸びしろを感ずる会社です。

　ただ、若いせいか、点検口の枠や配管カバーのほこりや汚れを落とさずに取り付けようとしていたので、こちらで拭きとった。工事終了後は、ドア開閉レバーを取り付け忘れていたため、こちらで取り付けた。

　我々くらいの年の職人の元で実践していれば、細かい所をしっかり指導してもらい良い職人になっていけると思い、これからの精進に期待しています。

寛大なお気持ちで、温かいお言葉、ありがとうございます。

ご期待に添えるよう、今後、一層、研鑽を重ねて参ります。

普通に住んで生活していた部屋を愛犬を迎えた事でリフォームするなんて考えてもなかったのですが、実際工事を終えてみて想像以上に仕上がり、とても大満足しております。和を無くして白色をメインにした明るい部屋にしたいとの私の希望をリプラスは見事に完成させてくれました。ありがとう。大工さん、クロス屋さん、建具屋さん、皆様の素晴らしい技術によって仕上げて頂いたとても素敵な部屋で毎日生活しております。何よりも自分の家は宝物です、これからも一層大切にしたいと思います。店長中村様、担当者菅野様、大変お世話になりました。リプラスにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

トイレ交換をお願いしましたが、早く出来たので良かったです。

前より明るくなり気持ちいいです。

トイレの換気扇がものすごい音がしはじめて交換しました。

以前、トイレ、お風呂、洗面所の交換もお願いしました。

とても親切に対応していただきました。

ありがとうございました。

タカラスタンダードのユニットバス・洗面台・TOTOのトイレ、および設置や施工については満足です。

ただし、隣戸の前に荷物を置いたり、作業をした点、木材の加工時のホコリ予防のための窓閉め依頼を事前にできなかったのが残念でした。

作業内容による注意点を事前に知らせて欲しかった。

配慮が足りておらず、ご心配ご不安をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を受け止め、今後に活かしてまいりたいと思います。

今回で、3回目の施工依頼になります。

何でなのか？1度もイヤな思いをした事がないからなんです。

最初から最後まで対応がていねいで、仕事がスピーディーで、ホントに親身になってくれます。

これからも、何かあった時には、すぐリプラスさんが頭に浮かぶと思います。

早くに来てもらって良かった。

安心。

松村さんも感じの良い人。

又、何かあったら御願い致します。

トイレのタンクが故障したため、思いきって、トイレの交換をしました。新しいものは、タンクレスで、入り口に小さな洗面器をつけました。

おても、気に入っています！すっきり、快適になり、今は、トイレが我が家の中で一番きれいな場所です。

　見積りの段階から、リプラスさんには、丁寧に対応していただき、感謝しています。工事の方もポイントごとに確認してくださり、安心感がありました。

　こまめに　おそうじして、クリーンをずっと保ちたいです。

ありがとうございました。

トイレが汚れていたので、新しいのにしてもらいました。

かべと床も汚れていたので、きれいにしてもらいました。

とても、ていねいに作業してもらいました。

工程通りに施工を行っていただきたすかりました。

近所への報告もまめにしていただいたり、帰るときもきちんと整理して終了していました。

また、内装等で工事がありましたらお願いします。

担当者も親切丁寧で仕上がりも満足しました。

・チラシの価格と実際の価格差？

・思っていたより納期がかかった。

この度は、工事のご依頼、ありがとうございました。

お見積りの際にご説明はさせていただきましたが、新型コロナウィルス感染症の感染拡大などの影響で、ウッドショック、アイアンショック、また、ロシア・ウクライナ戦争、コンテナ料金の上昇、円安といったことから、建築資材の価格の高騰し、住宅設備も値上がりを繰り返しているため、価格訂正したチラシの発行が追い付かない状態にあり、疑問を持たれた事、お詫び申し上げます。納期（工期）に関しても大雨の影響で延びてしまいご不便をおかけいたしました。

いただいたご意見を受け止め、今後に活かしてまいりたいと思います。

工事途中、疑問がわきお電話すると、すぐに来て説明してくれました。

担当者の説明は丁寧で安心できました。

フローリングにする工事は1階も2階もピタリと入り満足しています。

築33年ですがリフォームした場所はピカピカです。

暑い日にありがとうございました。

おとなりの敷地内に入って作業をしなければならない要件が発生して、連絡、許可をいただくのに時間がかかって職人さんにも迷惑をかけてしまいました。下見の時に、少しでもそういうことが発生するかもなどお話して頂ければ、お隣にも声をかけておけたので、これからは気をつけていただきたいです。

又、職人さんが先に来て、資材が届いてないなどの不備もあり、心配する場面もありました。

仕上がり等は、とてもキレイで満足しています。

レンジフードの取付、ビルトインコンロの交換をお願いしました）

配慮が足りておらず、ご心配、ご不安をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を受け止め、今後に活かしてまいりたいと思います。

ウォシュレットが、こわれて使えなくなり、こまり、数多くの施工店があるのでまよいました。

親切にわかりやすく説明してくれ、たすかりました。

とても感じが良かったです。

工事会社選びに悩んでいたが、貴社の説明、対応に、安心感を感じ契約した。

工事完了後の説明、対応にも、満足している。

今後のアフターサービスにも応じてもらえたらと願っている。

職人さんの仕事がていねいで良かったです。

ありがとうございました。

タカラスタンダードのショールームにて貴社の情報を知りホームページを確認したところ、しつこい営業はしないとの記入があったので見積もりをお願いしました。若干違った、ような気もしましたが、他社と比較検討した結果、お願いすることにしました。

決めた理由は工事期間が短いということ、また、メーカーとの連携もよく、今後のメンテナンス等が安心、また価格的にも最終的に便宜を図っていただきました。

営業担当の方の、自分が最後まで責任を持ってやらせていただきます、との言葉は心強く感じました。

浴室、洗面と若干付帯工事もお願いしましたがすべて満足のいく結果となり感謝しております。

メーカーさんの担当にリフォーム会社選びを聞いたところ、相性もある、との助言がありましたが、相性がまあよかった？のかもしれませんね。

今後他のリフォーム工事の際もお願いしようと思っております。

最も暑い中で、皆さんが気持ちよく接して下さり、感謝です。

丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。

メールにて連絡のやり取りをしたため、メールが届いているのか不安になるときもありましたが、こちらの質問等には的確に答えて下さいました。

満足しております。

今回、初めてリプラスさんにリフォームをお願いして良かったです。

リフォーム以外の普段気になってた所も対応していただきありがとうございました。

担当の菅野さんには何度も足を運んでいただき大変お世話になりました。

今後も何かあった時には、リプラスさんにご相談させていただきたいです。

宅配BOX・浄水器を取り付けたいと、何年もずっと考えていました。折角なら、長く使用できる納得のいくものを希望していただけに、ハードルが高くなり先に進めませんでした。

　リプラスさんは、店頭でされているキッチンカー等のイベントで知りましたが、その後、Facebookやポストに投函されるチラシ等でずっと好感を抱いており、リフォーム関連をする時にはお願いしたいとずっと思っていました。

　皆様、本当に丁寧で感じが良く、近所への配慮も細かくて嬉しかったです。

　施工も、とても美しく、見るたびにテンションが上がります。もっと早く依頼すれば良かったと思う程です。これからも、お世話になります。ありがとうございました。

施工が丁寧で、とても良かったです。

また、疑問に思ったことも、しっかり調べて回答してもらえます。

暑い時期でしたが、工期内で完了していただき、ありがとうございました。

足場があるからできるリフォームもできますので、事前に相談されることをおすすめします。

良い感じに仕上げていただき、ありがとうございます。

孫もひ孫も大喜びで、快適になりました。

職人さん達が丁寧に作業をしていただき、使いやすく、きれいになり、満足しています。

ただ（価格面で）打合せの時、補助金の話が出てましたが結局は何も受けることができず・・・。

担当の松村啓太さんの説明を受けながら順調に進み、ありがとうございました。

この度は、フローリングとクロスの張り替えをお願いしました。

毎日暑い中、スタッフさんと職人さんに頑張って頂き、本当にありがとうございました。特にエレベーターに乗らない資材をスタッフさんと2名で21階まで階段を使って運んで下さった時は、頭が下がる思いでした。

おかでさまで、お部屋がすごく明るくなり大満足です。

また、よろしくお願いします。

まず、初めに営業の松村様のご対応が、とても丁寧で好印象でした。

きちんとメモをとりながら、要望を聞いていただきました。御社の教育が行き届いていると感じました。このことが依頼に繋がりました。

小さな工事にもかかわらず、気持ちよく引き受けていただけたのが何よりでした。左官・塗装の仕上がりも大変満足しております。

今回はトイレ便器取替でした。

この暑い中、業者さん1人で作業して頂きました。ご苦労様でした。

リプラス担当者さんも細かく希望を聞いて頂き、実現できました。

便器回りの床のにじみが気になって依頼したのですが、業者さんは床は大丈夫ですと言って頂き、ほっとしてます。

リプラスさんは、事前の説明、提案が丁寧で、信頼できます。

施工もきちんとしていて安心です。

また、何かあったら、リプラスさんにお願いしようと思います。

※夫も営業の方（菅野さん）が感じよかったと言っておりました。

今後ともよろしくお願いします。

　今回、外壁塗装をお願いしたリプラスさんには、当初から希望に即した的確なアドバイスを戴くことができ、妥当な予算内で希望通りのサイディングを生かした仕上がりにして戴き、とても満足しています。

　ご対応下さった全ての方が、とても感じが良くスケジュール通りにテキパキと仕事をこなされていて、最初不安なこともありましたが、気持ち良くやって戴けて良かったです。

　この暑さの中、塗装のプロとして連日良い仕事をして下さった方々をはじめ、リプラスさんにお願いして良かったと感謝しております。

　いろいろと迷われているいる方は、一度、リプラスさんにアクセスされることをお勧めします。

この度は、ベランダの補修工事、ありがとうございました。

ご近所への挨拶、途中経過や工事終了と細やかにしていただき、ありがたいと思いました。

現場調査では、サーモグラフィを見せていただいたり、含水率測定値を提示してもらったりで、どういう状態かわかりやすかったです。

工事終了后、庭にクギが何本も落ちていました。小さいお子さんがいるお家だと、ちょっと危ないかなと思いました。

■担当者より

ご指摘いただきましたこと、職人にも伝え、今後、こいったことのないよう、注意をしていきたいと思います。ありがとうございました。

今回は、雨樋の清掃を依頼しました。

聯絡をしてから、見積り、作業を迅速丁寧に実施していただきました。

料金も良心的な価格だと思います。

担当して頂いた松村様には、とても丁寧で気持ちの良い対応と作業をして頂き感謝しております。また、何かありましたら、宜しくお願いいたします。

㈱リプラスさま　職人の皆様

私の家をきれいに仕上げて頂き誠に感謝しています。

屋根、外壁、ベランダ防水の工事、狭い所、ボンベのある所、それらをどかしながら、隅々まで仕上げる職人の技、屋根、ベランダ防水、足場組立て、お昼ご飯も食べず汗をいっぱいかいてお仕事して頂き、それぞれの職人の方達に感謝しております。

㈱リプラスの社員の人たち、若くハツラツとして店長さんの心意気がわかります。ますます地域の家に貢献して、沢山の人達に喜んで頂いて下さい。応援しています。

㈱リプラスさまに工事をお願いして本当に満足度100％です。ありがとう。

洗面台の取り付け工事はスムーズで、大変満足しております。

これからも高品質なサービスを続けて頂けることを期待しています。

ありがとうございました。

今回は、収納部分の食キ棚と家電を置く部分、壁紙、照明をお願い致しました。

吊り戸棚も追加して本当に良かったと思います。

ただ、家電置き部分のコンセントが上段部にもあった方が便利だと思いました。

上・下完全に別れているので、延長コードも使えない。不便な状況でした。

・タカラスタンダード・シンク下の部分のスキマの件、解答お願いいたします。

今回は内装のクロスの貼替工事をお願いしました。

職人さんの仕事ぶりは丁寧で、しっかりやってもらいました。

とても満足しています。

・新築当時のようにキレイになって嬉しいです。

・屋根は塗りではなく、金属のものを張ることにしましたが、思った以上に上品で落ち着いた仕上がりになり、満足しています。

・雨が続き施工できない日もありましたが、各工程の業者の方が、出来る時に集中して丁寧な仕事をして下さり、概ね1ヶ月強で完了しました。

・季節外れの台風が来た時は、「風雨が強くなってきたので」と雨合羽を着て足場の確認に来て、風を受ける生地の幕は外してくれました。

・塗りの時、薬剤の匂いが屋内にこもって困っていた時も、聞くと直ぐ、窓を覆う養生を外せるように対応してくれました。どの工程の業者さんも気もちよく、報告も徹底していて、安心してお任せできました。

お世話になりました。

お風呂の扉のレールが歪んでしまい、閉まらなくなってしまった為、交換作業をお願いしました。シャワーフックも緩んでいたので一緒に依頼しましたが、下請け業者の方の連携が上手くいってなかったのか、少し不安になりました。仕上がりは良かったと思います。

職人への支持が上手く伝わっておらず、ご不安をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を受け止め、今後に活かしてまいりたいと思います。

今回、風呂給湯器が、突然エラーが出て使えなくなり、困っていた所、以前お葉書をいただいたのを思い出し、お願いする事にしました。

何日も風呂に入れないかと、どうしようと思いきったが、急きょ工事していただき、助かりました ありがとうございます。

人生の後半戦をシンプルで掃除しやすく、清潔な部屋で過ごしたいというのが、私たちのリフォームの目的でした。

水まわり製品は業者も性能も価格帯もピンからキリまであり、選びきれなかったのですが、リプラスさんが私たちの話を聞いた上で「タカラスタンダード」を紹介して下さいました。ショールームにも同行して下さり疑問や不安もひとつづつ丁寧に解消して下さいました。

リフォーム期間は約3週間と長期で、その間には様々な事もありましたが、日々の連絡を密に行って下さり、細かい部分も相談し易い環境でした。最終的には予定通りの期間で納得のいく内容で終了できました。

リプラスさんには心から感謝していいます。ありがとうございました。

アンテナが風で破損してしまったため、撤去していただきました。

前にもお願いしたことがあったので、安心して、お任せすることができました。

事前の説明も、とても丁寧で、わかりやすかったです。

当日、お世話になった、職人さんの技術も人柄も、素晴らしかったです。

見積りの段階から、親切に対応して下さり、安心してお任せすることができました。

トイレもキレイになり、広くなった感じさえしています。

とても満足です。

今回、一戸建の1階、２階のトイレリフォームをして頂きました。

１階部分については、床の段差の解消（かさ上げ）と排気ファンの取付けも合わせて施工していただきました。

　施工に当たった職人さんは、十分な知識・技術を有しており、単日で全作業を完了させ、品質も良好でした。こちらからの質問にも的確に答えて頂き、安心して作業を任せることが出来ました。

　営業さんの近隣住民への事前説明や施工後のお礼回りも適切に行かれていました。工事内容の調整では、こちらの提案・要望について誠実に傾聴して頂き、施工に反映して頂けました。

　思い入れのある家なので、丁寧に対応して頂けて感謝しています。

この度はありがとうございました！

とても丁寧に対応していただきました。

仕上がりもイメージと違わず満足をしています。

丁寧に仕事をしていただきました。

近隣や大家さんへの心配りもしていただき、トラブルなく完了していただきました。

ありがとうございます。

今回は、洗面所の引き戸が動かなくなった。

劣化が原因かな？

戸車修理　　スムーズになおしてくれた。

中古マンションを購入し、メイン箇所は、ほぼ全リフォームとなりました。トイレ、バス、キッチンの換気扇、ガスレンジは、他の業者さんに昨年依頼し工事。そちらも良かったんですが、今回のリプラスさんは、ショールームにも付き添っていただき、対応も丁寧だったので、キッチンとフローリングのリフォームをお願いしました。

担当の中里さんの言葉遣いや丁寧さ、職人さんたちの仕事ぶりに好感が持てましたし、振動で時計が落下し破損してしまいましたが、後に時計に対するケアもしていただきました。以前に塗装で、業者選びに失敗したことがあるので、今回のリプラスさんには良くしていただき感謝しております。

ありがとうございました。

とてもスピーディーで、きれいに工事していただけました。

ありがとうございました。

リプラスさんに家のメンテナンスをお願いしたのは、二回目ですが、

前回も子何回も、従業員の方、職人さんの仕事ぶりに信頼がおけた。

こちらの質問に 作業中にもかかわらず親切におこたえいただけたことも感謝でした。

仕上がりも美しく、全てにおいて満足でした。

メンテナンスの必要性を感じ、リプラスさんに依頼しました。

中里さん、塗装職人さん、本当に親切で気がつかない所にも目が届き、リクエストにも気軽に答えてくれました。

とても助かりました。ありがとうございます。

家のことは、リプラスさんに絶対に頼みたいと思いました。

普通に暮らしている分には不都合は無かったので、突然リフォームとなり少しとまどいましたが、丁寧な説明と担当の方の人柄で、安心してすべてお任せしました。

リフォームって、あんなに人の手が入るんだって、びっくりしました。

携わって下さった皆様が、みなさん感じの良い方だった事も、ありがたく思います。

次に何か直したい所があったら、又、リプラスさんにお願いします。

ありがとうございました。

いろいろ話を聞きましたら、ていねいに説明してくださいました。

これからも宜しくお願いします。

今回は、水栓の交換。

以前から何かとリプラスさんにお願いしています。

いつも、スタッフ皆さんの対応が親切かつていねいで、好感が持てます。

ありがとうございます。

いろいろ相談にのって下さり、とても心強かったです。

カップボードの出来上がりが、今から楽しみです。

今回は、水回り（洗面台・お風呂・トイレ・キッチン）のリフォーム工事をお願いしました。

リプラスの方も職人の方もとても丁寧にお仕事をしてくれました。

職人の方はお手入れのポンとまで教えていただいて、とても助かりました。

リフォーム工事全体についてはもちろんですが、細部のことについても、しつこいくらい確認を重ねることが必要だと思いました。

これからもまたお願いしたいと思います。

工事完了迄に多数の日数がかかったりしましたが、なんとか完了してので、ほっとしています。

最終的には、今後の大雨次第で性能が評価されると思います。

その時は、漏れがあったら、もう一度見て下さい。

お願いして本当に良かったです。

20年使ったトイレが新しくなって、気分が良いです。

次は風呂かな？何年後かわかりませんが・・・。

対応

高齢と共に何事にもたいおう出来なく、又、人と接することもすくなく、これが今の自分の生活だと思うと、世間がせまくなって来ます。こんな時に音と水もれがおき、不安な日々を過ごしました。

お店の方に行った時に不安がなくなり、もっと早く行けば良かったと色々考えました。

今度、何かおきましたら、すぐお伺い致します。其の時、よろしくお願い致します。

時は又

・冷蔵庫の壁紙にカビが生えたので、どちらの業者さんに頼むか色々考えましたが、施工例の多いリプラスさんに頼むことに決めお願い致しました。

・リプラスさんでは、以前洗面化粧台のリフォームをお願いし、今も大変気に入って使っております。

・事務の方、営業の方、職人の方、皆さん誠意を持って、親切・丁寧にお仕事をされていて、好感が持てます、社員さん皆様方の報・連・相がよく出来てらっしゃいます。

・訪門していただいた営業の方・職人の方は、とても細やかなお心配りに感謝致しております。

・壁紙の仕上がりも、カビが生えていた所をキレイに剥いでいただき、まるっとキレイになりました。ありがたいです。

・もっと早くお願いすれば良かったと思っております。今後もリプラスさんに色々お願いしようと思っております。ありがとうございました。

洗面所の床がプカプカして修理をお願いしました。築43年の家ですが、クロスも床も張り替えしてなく、今回リフォームをして頂きました。棚も多く面倒な張り替えだったと思いますが、丁寧な仕事で相談にいろいろ乗って頂きました。

おしゃれで希望通りの出き映えで、大変満足しております。ありがとうございました。

・タカラスタンダードの吊り戸棚の棚板は2枚欲しいです。（高さ・大きさからみても）

・天板の素材をステンレスにしましたが、梨地（マット加工）になっていて、汚れがキズ付きやすい印象です。（実際も）

・トレーシアのグリーンは素敵でした。（使ってみないとわかりませんが、指紋は目立つかなぁて）

・システムキッチンの取替え作業と床り、工期が3日かかりましたが、2日間だったら、嬉しかったなぁ・・・。

トイレ交換して良かった。

毎日、気持ち良く使ってます。

水の流れも前とはぜんぜん少なくて、うれしく思ってます。

ありがとうございます。

築28年で2階のトイレは、リフォームをしていませんでした。

今回きれいにリフォーム出来て、大変良かったです。

職人の木村さんとアベさんに　とても良くしていただき、ありがとうございました。

また、リプラスさんにお願いしたいです。

リプラスの営業さんの対応で決めました。

職人さんの仕事の早さに感心しました。

・ショールームまで、一緒に足を運んでくださり、実際の物が見れてとても良かったです。

・職人や工事関係者の方もあいさつ、マナーも良かったです。

・昼食もとらずに仕上げた日があったので、こちらも昼食が取りづらいので、昼休みは取ってほしいと思いました。

・今回は、大変お世話になりました。営業担当の中里さんの人柄にも好感度でした。やりとりもメッセージで迅速に対応してくださり、完成度も大変満足しております。工期もこちらの都合に合わせてくださり、ありがとうございました。

冬の寒い日は、窓の枠が結露して水滴がたまり、特に台所がひどく吸水紙をしく状態が続きました。テレビなどで二重窓がエアコンの節電や結露に効果があると分かり、これまで、台所のリフォームや屋根、雨樋、外壁塗装の工事をして頂いたリプラスさんに相談して今回もお願いしました。

中里さん達が、当方の希望をよく理解して、いろいろ細かく工事内容を提案していただき、価格や支払い方法についても相談にのってくれて、さらに補助金の申請もしていただきました。

職人さん達も感じが良い対応で、きちんとした工事をしていた完璧な仕上がりとなり安心してお任せできました。

この次も何かありましたら、また、リプラスさんにお願いしたいと思っています。お世話になり有難うございました。

最初のキッカケは、トイレの故障で以前見たチラシを思い出し中村さんに電話をしました。すぐに来て見積りしてスムーズに交換してもらい安心しました。

外壁・屋根塗装、排水管洗浄・エコキュート交換も思い切ってお願いしました。すべて分かりやすく親切に説明してもらい決心しました。洗浄は、高いかなぁと思いましたが業務用の高圧洗浄で内から外から作業しキッチン、洗面所の悩みがなくなり納得です。

担当の中里さんはご近所のあいさつから工程スケジュールを丁寧にしていただき、出来上がりまで楽しみに過ごせました。

依頼以外の故障の原因を見つけ修理してもらいありがとうございます。エコキュートも壊れる前に交換でき良かったです。今後ともよろしくお願いします。

3つの工事を依頼し、全て出来映えに満足しています。

ただ2つ目の工事が終了後、3つ目の工事が開始されるまでの期間が長く、もう少し短縮してほしかった。

対応と仕上がりに満足していますので、次回も依頼したい。

こちらが気付かない細部に至ることまで提案して頂いた点に感謝しています。洗面台の据え付けを壁面に密着した方が良いなど、今まですき間があって当たり前と思っていたことに気付きませんでした。それ以外にもいろいろとあります。

言われた事でやっておしまいということでない仕事振りにプロとしての気概を感じました。

今回、襖、台所、浴室、トイレ等のドアの交換をお願いしました。

新品になった以上に、ドアのずべり、ひずみも修正していただき、技術の高さに満足しました。

ありがとうございました。

前回は、システムバス（ユニットバス）を施工していただきまして、キッチンも、今回お願いしました。施工自体は、満足しております。あとは、この後、数年後のアフターサービスを期待しています。

営業の方、事務の方、工事の方、皆さんに　親切丁寧を望んでおります。

ありがとうございました。

又の機会がございましたら、依頼させていただきますので、よろしくお願い致します。

・工事までの進め方良い

・設備の裏側のホコリ除去等、気配り良