相模原・町田のリフォーム会社 リプラスです

お客様の笑顔がいっぱいのフォトアルバムです。

皆様からアンケートを頂戴しております

ありがとうございました。

ただ修理するだけでなく、これから先のことを考えてのアドバイスをいただけました。

また、何かあった時には相談したいと思いました。

いろいろと ありがとうございました。

鍵の取り返えは思ったより高かったと思いました。

受けがわの鍵をはずして、シマチュウで捜しても良かったかなとも思いました。

これも勉強でした。

サッシからの雨もり、南側のサイディングの劣化が気になっており、いくつかの作業プランを提示していただき、安心しておまかせすることが出来ました。

雨もりは、サイディングのかざり帯部分から水が入っていたそうで、今後、雨もりがしないようにしていただけました。

作業前の説明も丁寧にしていただけてよかったです。

完工写真帳の作成、ありがとうございました。

汗だくで修理して下さった水道屋さん、ありがとうございました。

普通に水やお湯が使える様になって、とても快適です！

壊れて処分に困っていた食洗機も引き取ってくださったのには、とても感激しました。

ありがとうございました‼

【後書】

あえて（取締役）を始めとして、社員の皆様の対応が素適であった事に感動しています。

丁寧な説明なので素人でもわかるように納得しました。その中で正実さがうかがえられました。

その後は信頼を持ってお任せし、ほっと安心しました。

これからも、何かありましたら、宜しくお願い致します。

カーペットのはりかえ、トイレのリフォームをお願いしました。

職人さんの方々が仕事がはやく良い方で思っていたよりも、はやい完成でびっくりしました。

とてもきれになったトイレとカーペットに大満足です。

今後共、よろしくお願い致します。

ただ、仕上後（当日）に少しかべ紙のにおいが気になりました。

すぐに におわなく成れば良いと思っています。

新しいバスルームは色合いも良く気持ち良く入れました。

きれいになり喜んで使用したいと思います。

ありがとうございました。

途中で仕様変更、追加など、何回かしましたが、対応が良く気持ちの良いリフォームが出来ました。

ただ、ユニットバスの選定にあたっては、他社のメーカーの情報も欲しかった。

近所への声かけを丁寧にしてくださり良かったです。（工事の始まる前、延期の時、工事が完了した時）

今後ともお世話になります。よろしくお願いします。

満足のいくリフォームをすることができました。

また、何かありましたら、お願いしたいと思います。

ありがとうございました。

またの機会もリプラスさんにお願いしたいと思います。

ありがとうございました。

仕上がりがとてもきれいでした。

すき間がひどいジャロジーだったので、これからは、気密が高く、安心して休めます。

作業して頂いた方も非常に親切に対応して頂きました。

ありがとうございました。

リプラスの担当の望月さん、社長さん、大変お世話になりました。ありがとうございました。

今後共、また、よろしくお願い致します。

ありがとうございました。

お店の店頭でのイベント、いつも楽しみにしています。

また、行きます。

１点不安だったのは、ごきんじょにくばった紙というのを見ていないので、それをうちにも、これをここにくばりましたと地図と現文をポストに入れていただきたかったなと思いました。

思ったより色はちがいましたが、アパートきれいになりよかったです。

このたびは、私共の心配りが足りず、お客様に不安な思いをさせてしまったこと、

誠に申し訳ございません。

貴重なご意見をもとに、今後このような不安な思いをされることがないよう、

安心してご利用頂けるよう努めて参ります。

希望に添った工事をして頂き、大変嬉しく思っております。

今回は、壁紙も含めて新しくして頂きましたので、気分一新できて、感謝しております。

又、何かの折には、宜しくお願いします。

床は汚れの目立たなそうな色、背面の壁は水色系にして・・・。

新しいというのは、本当に嬉しいものですね。思いきって、変えてもらって　良かったです。

　記録を残せるのはありがたい。

・ショールームへの送迎　高齢者は助かります。

・トイレ、お茶なしと言って下さると出かけやすい。

・職人さんはまじめだと思います。

　プライド持って仕事されていると思いますが。

・工事内容に満足です。

　きれいに仕上げていただきありがとうございました。

チラシ業社に連絡をせず、最初から訪問すればよかったです。

支払い方法については、無理をお願いした関係で現金とさせてもらいましたが、次は余裕を持って依頼し、クレジット払いができたらと思います。

これからも何かあった時はお願いしようと思っています。

今回もとてもきれいに仕上げて頂きありがとうございました。

信切、丁寧に対応していただき、また、工事費も良心的でした。

有りがとうございました。

リプラスさんに頼んで良かったです。

お陰様で納得のいく仕上がりになりました。

地元で長く営業しているだけあり、社長もすごく信頼できるお人柄で、スタッフの皆様も本当に良い方が多く、安心して依頼する事が出来ました。

壁や屋根の施工が第一優先でしたが、リプラスさんでしたら、ぜひ、他の気になる箇所も施工して頂きたいと思い、追加追加で色々頼んでしまいました。

その際も とても親切に対応して頂き、感謝しております。

出来上りも満足しております。

加えて、自身保険や火災保険、二重窓の恣の申請等をもズムーズに対応して頂きました。

60回まで無金利が利用できるのも魅力の一つでもあります。

これからも永くお付き合いしていきたい業者様だと思いました。

今後とも宜しくお願い致します。

さらにコロナ禍で品薄と聞いていましたが、早めに設置して、とても喜んでおります。

それを言わずもがな進んで直しておいた方がいい場所をピックアップして下さいました。

その後も沢山の相談にも快く乗って下さり、何度も足を運んでいただきました。また、私には１歳の娘がいたのですが、娘におもちゃを貸して下さったり、遊びのスペースもあり、優しく接して下さり、とても助かりました。

話だけ聞いてみたいと思い入りましたら、太った男性の方（小松様）が対応して下さり考えて見ても・・・と思っていましたが、この方に頼んだらきちんとした仕事をしてくださると思っていましたらいつの間にか頼んでいました。（笑い）

当日取付に来て下さった方がかんじが良く、仕事もていねいにしていただきリプラスさんをえらんで良かったです。

ありがとうございます。

見積りから、工事内容、塗装の説明と、以前も別の業者で屋根をやりましたが、

詳細な説明も、なかったような・・・・・

ありがとうございました。

ありがとうございました。

とてもスムーズだったのと、

丁寧な対応でしたので、

始終安心してお任せできました。

初めての会社がリプラスさんで良かったです。

今後も何かありましたら、まずは、

リプラスさんに相談してみようと思います。

ありがとうございました。

初めは、自分で取り付けられるかも・・・と思ったのですが、

下地や材質などのくわしい話を聞いて、自分では無理だったなぁと、専門の方にお願いして良かったと思います。

家事の悩みがひとつ減って、家も少し広々とし、気持ちもラクになりました。特に子供が小さい程、小さいストレスを我慢せず、便利に改善するのは、とても大事だなぁと、感じました。

望月さんとは、子供が同じ歳という共通点もあり、ついつい話しこんでしまいました。（笑）

こちらの要望を汲み取って丁寧に対応して下さり、とても安心できました。また、何かの時には、よろしくお願いします。

おかげ様で、長年の悩みだった水道が快適になりました。

今後も どうぞよろしくお願いいたします。

事前にハウスメーカーへの概算費用を聞いて悩んでいたところをリプラス様に相談。

良いお取引内容でお願いすることが出来ました。

工事時間は予想が難しいとされていましたが、リプラス様と作業者様の間では、AM中に仕上げるとの打合せがあった様です。

そのためか作業終盤では急ぎ作業のように仕上げられている様に見えた点や、見積と実加工費にどの様に影響しているのか気になるところです。

工事は事前に伺っていたメリット・デメリット通りに仕上げていただき、満足しています。

カウンターにより使えなかった空間が利用できる様になり、部屋が広くなりました。

フットワークの軽さ、スタッフ対応、共に気楽に相談できる良いお店と感じました。

また、機会があればご相談したいと思います。

サイディングの表側からはわからなかったけど、はがしてみたら想像以上にひどい状態でした。

そこまでの工事は必要かなと家族は言っていましたが、思い切ってお願いして良かったです。

寒い中の作業ありがとうございました。

今後もよろしくお願いします。

私の担当になって下さった望月さんは、私の娘とそう変わらないお嬢さんで、色々お話しするのも楽しく打合せ等が楽しみでした。リフォーム前の様々な手続きもしっかりしてもらえ、うれしかったです。また、仕事に入ってからは社長さんが忙しい中、顔を出して下さったり、職人さんに進み具合のお電話を入れてくださったりと、会社と職人さんの関係がとても良いと感じられました。職人の方も専門分野の方が行程に合わせてきて下さり、皆さん、とても礼儀正しく、爽やかな方々で、テキパキとお仕事される後ろ姿を見て、とても安心しました。

リプラスにお願いできて良かったです。大満足です。大事にキッチンを使わせて頂きます。ありがとうございました。

担当の望月様はとても親切で良くアドバイスをしてくれまして、ありがとうございました。

満足しています。

予約制と知らず突然伺ったのに親切に対応してくださって・・・

12/5午前　受付の女性、洗面台のカタログを用意して下さった代表の方（中村さん）、帰宅後すぐに連絡をくださった担当の方・・・（小松さん）

話しやすくこちらの要望をまず聞いていただける姿勢に『安心してお任せできる！』と感じました。

見積りを依頼し壁紙等の品番を決めていくうちにそのことを確信しました。

施工後ももちろん満足です。ありがとうございました。

お電話は有りましたけれど、網戸を請け負ったのが12月23日でしたが、工事は1月20日でした。

本当に有り難うございます。

社長の人柄が良い為、来られた社員、職人さんは、好感が持てました。

これからの会社の益益の発展を八王子の空から祈っています。

いつもていねいにやってくださるし、良心的にいつもやってくれて助かります。

職人さんもとても感じの良い方で、リプラスさんでお願いする職人さんはいつも良い人ばかりです。

営業の人もとても親しみやすく仕事が早いです。

息子夫婦にも何かあったら　リプラスさんにやってもらいなさいと伝えました。

また、お願いします。ありがとうございます。

水回りの一部を修理または交換では無理とわかり洗面化粧台の交換に至った訳ですが、こちらもせっかちな性格なもので、商品は1回の打合せで終わらせたかった思いがあり、中村社長、望月さんとの打合せ時、それに答えてくれるかのように価格面、使い勝手等を考慮しながら内容を密に短時間で本契約まで進めることができました。

作業当日も到着予定時間通り作業員の方が来て、作業が始まったことも嬉しい限りです。（時間にルーズなのは嫌いなもので・・・）

作業が終り出来映え、作業員の対応も申し分なしです。水回りの不具合は生活するのに本当に不便です。これを短期間で終えられたのは中村社長、望月さん、作業員の方に感謝です。

やはりリプラスさんですね！

また何かありましたら、宜しく御願いします。

もうすっかりリピーターなので！

両側に付けたところ、すいすい上がれるようになりました。

トイレにも手すりを付け、築20年で汚れも気になっていたので、壁紙と床も貼り替えてもらいました。

きれいで気持ちの良い空間になりました。

ありがとうございました。

新築から10年を越え家のメンテナンスを検討していた時に休日にショールームで相談できるリプラスさんに出会いました。知識がない私達に担当して下さった中村さんが現地調査から見積りまで、とても熱心に丁寧に分かりやすく説明して下さいました。

気さくな中村さんは冗談にも笑顔で対応してくれました。

他社さんも検討しましたが、一番納得のできる提案をして頂き、信頼する事ができましたので、リプラスさんにお願いする事に至りました。

着工も予定通りに迅速に進み、足場も組む時に駐車場が狭い為、万が一に備え、リプラスさんで駐車場も用意してくれました。（助かりました）

事前に、日程計画表もポストインされよく把握できました。

職人さんも挨拶をはじめとし細やかな説明も必要に応じてくれました。

中村さん、職人さんの丁寧な仕事や人柄、プロフェッショナルな仕事への理念をとても感じました。

唯一、気になったことは、一時的に塗料の臭いが気になった事でした。大変お世話になりありがとうございました。

リプラスさんには、屋根の葺き替えや、トイレの交換、今回は給湯器の交換をしてもらいました。

色々してもらいましたが、職人さんたちの仕事がきれいで、完璧で安心してまかせられます。

営業の方も、話しやすい人達で、いろいろわがままを聞いてもらえて、うれしかったです。

とてもきれいになって、すぐやってもらえて、年内におわってうれしいです。

洗面台を好感して、とても洗面所も広くなったような気がするし、使いやすい。

また、お願いします。100点です。

大きい契約でもありませんが、心身になっていただき、強縮いたしました。

早急に修理していただき、本当に助かりました。

ありがとうございました。

今回で2度目の依頼です。

前回の仕事に満足していたので、他の業者さんにお願いしようとは思いませんでした。

地域に根差したリプラスさんですから、出入りの職人さん達も信頼出来て、いい仕事をしていただけたと思います。

コロナで１か月工期が後ろにずれ、工事開始後の入院騒ぎ等ありましたが、打合せがしっかり出来ていたので、全く問題なかったです。

家一軒のメンテを任せられるので、安心です！

飛び込み業者より「屋根にすき間があり、このままでは板が腐ってしまうので、修理をした方が良い。親方を連れて来るので、その時に見積りを出します。」と言われ、飛び込み業者である事と本当に屋根に欠陥があったらという心配があり、他社にも一度見てもらおうと思い、株式会社リプラス様へ内容をお伝えしました。直ぐに見に来て下さり、屋根は大丈夫との事で、安心いたしました。担当の方の印象も良く、対応も良かった事もあり、子供部屋の間仕切りをしたいと思っていましたので相談させて頂きました。

飛び込み業者が我が家へ訪れてなければ、株式会社リプラス様とのお付き合いは、なかったかもしれませんね。子供部屋の間仕切り工事が完成し、子供たちに個々の部屋ができ、とても喜んでおります。

次に何か不具合がおきた時には、依頼しようと思っております。

施工された方も養生等に気を配っていただき、段取りよく作業を進められていました。

扉の当たる壁に傷が付かない様にガードシールを貼る等、細かい所にも気をつかって下さいました。

仕上がりにも満足しています。

会社の方針が作業される方にまで伝わっている、すばらしいと思います。

また、次回もお願い致します。

・オフロ工事をお願いするのに母の仕事場が近く知りました。

・しばらくどこにたのもうか考えてました。

・いぜんにお願いした時に、ていねいに対応してもらったことが決め手です。

・安心してまかせられ　ていねいに対応してもらったことが良かったです。

・ていねいな物の扱いと作業に大満足

・きらぼし銀行への振込手数料の高額にびっくり　口座が無い人間の振込の面倒

・リプラスへの支払いが現金払い制度があれば有難い

家の物が器用なら良いのですが、

ちょっとした不具合も嫌な顔をせず

修理していただき、ありがとうございます。

今回は、台所の水栓からの水もれでしたが、

連絡すると　すぐ来て下さり、見ていただけて安心しました。

翌朝、9時には、満足できる対応を提案頂き、

とても助かりました。

対応もお値段も最高で、いつも安心して相談させて頂けます。

ありがとうございます。

末永くお付き合いをお願いしたいと思います。

自分が、いざたのむとなると、結構、逡巡するものだな、

ということが、良く分かりました。

生えてきた植物の根元から調べて処理してもらったこと、

屋根のリベットの修理まで調べてやってもらったこと、

大変ありがたかったです。

もともと、今回のきっかけになった、布団を落とした隣のマンションの方も、

なかなか手配できず回収してもらって、とても助かりました。と言っていました。

また、何かありましたら、よろしくお願いします。

初めての依頼なので、まだ、何も書くことが出来ませんが、

今回の結果次第では、次回の外装の時はお願いするかも？

今回のリプラスさんへの依頼は、数年前の台風で屋根の部材が一部取れてしまったものの修理です。屋根はカバー工法で行い、足場を設置するので、ついでに10年以上経過した外壁の塗装もお願いしました。

リプラスさんとのお付き合いは、20年程になります。最初はお風呂の換気扇の取り換えでした。多摩センター近くにホームセンターがあり、そこに注文したらリプラスさんが取り換えに来られました。その時来られたのが社長の中村さんで、それ以来のお付き合いになります。

一回目の外壁塗装から、ベランダの改修、ガス器具の交換、等々工事が必要なものはほとんどお願いしています。来てくれる営業の方や職人さんたちも感心するほどしっかりしています。

競争の激しい業界で長年商売を続けられていることは、やはり信用されているのだと思います。私どもがお願いし続けているのはまさにその部分です。

お風呂の換気扇の交換の仕事が、リプラスさん（中村さん）の仕事の基本になっているのだと思います。

築20年、メンテナンスが必要になって来ました。

順次やっていくことになるでしょうが、当面、トイレと壁紙を更新しました。

新築に住み替えたときのような感動がありました。

  会者世帯で、ガマンで終わるか、最後は気持ちよくすごすか、種に考え方がありますが、

先が見えて束ることとは、老後資金の残高とくらべながら、使える分は使うという考え方でよいと思います。キレイに住むことはキレイに死ねることでもあります。

・営業、職人の感じが良かった

　女の子もいて明るくやってくれた

・施工も特に問題なし

残念だったこと

●担当者とのやりとり

　・日程が大幅に変わっていたのに、事前に話しがなかった

　　希望・・・9月初めからで

　　実際・・・8月20日から

　　※グリーンカーテンをやっていたので、片付けを早くしないといけなくなった

　　　これだけ早くなるなら、もっと早くに伝えて欲しかった

　・屋根の色 まちがえていた

　　（直前にわかり、施工は問題なし）

　・サンプル大をお願いしていたが、渡されたのでは、

　　足場組立て後（依頼後１ヶ月半たってから）

　　「間に合うから大丈夫と言われたが、

　　　それは業者の都合であり頼む方は早く決めたい。不安があった」

　・メールのやりとりに不安

　　リプラスさん　　〇月〇日でいかがですか

　　こちら　　　　　〇月〇日でお願いします

　　ーーーーーーーー

　　ここで終わる

　　あと一言「〇月〇日おうかがいします」くらいの返信がないと、

　　こちらのメールが届いているのか不安になるし、必要だと思う

　●施工について

　・隣の敷地に小石が飛んでいた

　　足場解体後も。

　　隣とのトラブルになるので、そこは片づけてほしかった

　・（詳細原因は不明ですが）

　　足場がある間、有線無線ともにインターネット低速化、接続不安定になった。

　　解体後も無線やや低速?!

　屋根・かべ　きれいになり、安心して気持ち良く過ごしています。ありがとうございました。

ご指摘、ありがとうございます。

いただいたご意見を心に留め、今後、適時・適切なご連絡・お客様を不安なお気持ちにさせないよう配慮をし、ご満足していただけるよう努めてまいります。

前回はトイレのリフォームをお願いしました。

今度は、昨年から雨漏りして困って電話をしてお願いしたら、

すぐに対応していただき、全体の家の写真を撮って見せてもらい

25年以上たっていると色々な場所が傷んでいました。

説明を聞き雨漏りと家の塗装をお願いする事にしました。

それに火災保険で修理できる場所があり良かったです。

作業の人達も丁寧な仕事してくれて、ありがとうございました。

『撤去』『取付』作業が丁寧で満足できた。

今後のアフターケアの対応もお願いします。

まだリフォームしなくてもいいかなと思いましたが、

思いきってやってよかったです。

毎日、気持ちよく使っています。

①社長自ら現場に足を運びわかり易く具体的に施策を説明

　築37年のベランダの床が抜け、樹脂デッキの下では、トタン板が紙状に劣化し、角材と合板は士状になっていた。残りの面積の3/5程度は持ちこたえていたトタンに覆われて、中の状態がわからない。目の当たりにした、抜けた部分の悲惨さに不安は募るばかりであった。

　社長自らが、残りの部分に乗り、足の踏み心地で95％角材は大丈夫と言い切り、万一角材が駄目と判明した時の見積もりもいただいた。トタン板を剥いだ結果は、角材は大丈夫であったが。

また、最初の現場での質疑は、議事録として残され、単なる無償の見積もり依頼だったが、きっちりした対応に感心しました。

②ショールームとホームページの❝お客様の声❞

　ショールームで、改修方法と詳細見積もりの説明を受けた。その場で材料を示しながら、構造上の特性と使い方を示していただいた。

　また、事前にホームページの❝お客様の声❞を読んでいたので、説明だけでなく、出来栄えとアフターサービスの姿勢にも抜かりなく大いなる信頼を持っていた。

　3社相見積もりだったが、そのショールームでの見積もりの日に契約を行った。

職人さんは、礼儀正しく秀でた匠の技もさながら、炎天下のもと、間断なく超人的な働きをしていただきました。

　今後とも、リプラスさんとは、お付き合いを続けさせていただきたいと思っています。

工事期間を通して、発注者の立場で気づいたことを以下に書きますので、参考にしていただければ、幸いです。

1.工事全般について、リプラスさんの担当者は、あまり（頻繁には）現場に来なくて（私たちが２階に居たので、気づかなかったかもしれませんが）、工事のことは、現場の職人さん（特に大工さん）や設備設置工事の業者さん任せだった印象です。例えば、タカラさんの場合、キッチンの設置工事を完了後、リプラスさんと依頼者の私たちが立ち合って、設置状況の確認と設備の取扱い説明を受けるべきと思います。その説明を受けておけば、ガスの元栓の位置や電灯のカバーの置き場所などを後で捜すこともなかったはずです。リプラスさんが業者さんと依頼者の間に立って仕様どおりにできたか、取扱説明がきちんとされたか、依頼者に不明点はないか、立ち合って確認して欲しいと思います。

2.工事前の説明では、1日に1～2業者の作業を入れると聞いていましたが、事前の連絡もなく3～4業者が入り、職人さんの人数が（一時的にしろ）7～8名と多い時もありました。特にコロナ騒動の折、業者さんの出入りのコントロールをしっかりやって欲しかった。

3.業者さんには、発注者不在でリプラスさんからの請け負った仕事をこなしているだけのように思えました。業者さんの中には、挨拶もなく入ってきて、作業が終わった後、何をしたか説明っもなく帰って行った業者さんもいます。すでに現場に他の業者さんが入っていても、仕事にきた業者さんには、依頼者に声掛けをしてもらわないと、不審者が入っても分かりません。

ご指摘、ありがとうございます。

いただいたご意見を心に留め、今後、適時・適切なご連絡・対応を徹底し、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。

どの職人さんも、作業に入る前にきちんとあいさつをされて、いろいろ気を配ってくれながら、丁ねいに作業してくれました。

特に・・・足場を組んでくれた方、「大切なお花ですね」と花だんを少しよけて足場を設置してくれていたこと。

塗装の方、毎朝、その日の工程を説明してくれたり、私の質問にもきちんと答えてくれた。帰りも、明日の工程を離してくれたりして、安心でした。

中村さんは、前回同様、私の細かな質問疑問にも対応してくれて、安心でした。

訪問販売の契約で悩んでいた時、すぐ対応に来て下さり・・・助けられました。最後まで仕上がりをきちんと見てくれたり、今回もありがとうございました。

今後、何かあったらお願いしたい。

お店を出る時、姿が見えなくなるまで見送りをする（気分がよかったです。）接客のスタイルが自分は好きです。

毎日、明るく、きれいになって行く様子を見ていると、あれも、これもと、欲がでて、予算オーバーしましたが、もっと早くにお願いしとけば良かったなーと、後悔しています。明るくなった、キッチン、洗面、浴室、トイレ、今の私の気持も晴れやかです。

近所への連絡を始め、こちらの要望にも快く対応してくれて、嬉しい限りです。

今回、関係を築けて良かったです。

今後も宜しくお願いします。

ショールームにも付き添って頂けたのは嬉しかったです。

説明も丁寧で安心が出来ました。

現場の作業をされた方達も、こちらの質問に対し丁寧にわかりやすく答えてくれたので良かったです。

ただ、残念だったのが、担当者との連絡のやりとりがスムーズに出来ない事。

報告が遅い為に こちらから担当者へ電話をするがコールすら鳴らないので会社に電話をして折り返しの電話を待っての工程を毎回繰り返した。

そもそも、最初の入金後の連絡も、こちらから確認しないと得られなかった。

その点については、正直に言って不快だった。

ご指摘、ありがとうございます。

わたくしの連絡の不備により、杉野様には、ご迷惑をおかけしまして、大変、申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を心に留め、今後、適時・適切なご連絡・対応を徹底し、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。

専門の職人さんが個々に対応していただき、きれいな出来栄えで満足しています。

また、水廻りのコーキング等、ていねいな仕上がりだと感じました。

お天気にも恵まれた工事で安心しました。

工事の内容はもちろんですが、「感じの良い職人さん」と近所からの声は安心させてくれました。

11年すんだ家は思った以上にいたみが出ていましたが、今回の工事で家のふんいきも少しかわり、工事をして頂き「よかった」と両親とも話をしました。

ていねいな対応で最ごまで気持ち良く工事を終えることができました。

ありがとうございました。

いつも施行には大変満足しております。

これからも宜しくお願い致します。

社内で情報を共有して、連けいがとれている所は助かりました。

気になっていた手の届かない所にも、相談したら　すばやく動いて　対応してくれて　うれしかったです。

我が家の愛犬にも　お相手になってもらいました。

ありがとうございました。

屋根工事に当り、太陽光を設置していたので、その脱着について業者選び等いろいろと問題が発生しました。

社長さん自ら親身になっていただき、話し合いを重ねてきました。

難行していた問題が解決した時は、ホッとしました。

お願いして工事に入るまで日数はかかりましたが、工事に入ってからアッという間に終り、リプラスさんに依頼したこと感謝しています。

ありがとうございました。

2社に見積りを依頼してみましたが、ジョールームにて現物を見ながら説明していただき、わかりやすく納得の行く説明で理解できました。

担当が中村さんでほんとうに良かったです。

仕上がりも思っていた以上にきれいで納得できた。色あいに大変満足しております。

今後とも長いおつき合いとなると思いますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

部屋が明るくなって主人も喜んでいます。

ありがとうございました。

左官やさん　とても丁寧な仕事をしていただきました。

クレジット払いでも領収書か控えが欲しいと思いました。

たたみから、フローリングに２部屋工事をして頂きました。

とてもきれいになり、１部屋はこどもの勉強部屋となる予定なので、こども達もとても喜んでいます。

他にも、家の雨もりの心配した所等、調べて頂き、わかりやすい説明をして頂けました。コーキングもして頂き感謝しています。建物の知識が長年の経験からのもので安心してお願いすることができました。

たたみが断熱材の入っているタイプだったので、それの寿命等の情報も教えて頂けたら選択肢の1つとしてよかったと思いましたが、フローリングにして満足しています。たんすの戻し作業、２日目のたたみの解体もやって頂き、とても助かりました。

最初の電話をしてからの対応がとても早かったです。だいたいの金額も、その場で答えて頂けたので、イメージがつきやすかったです。なので、見積りまでの1週間が長く感じられました。通常がどのくらいかわからないのですが。

見本を持ってきてくれた方が、名刺を頂いた時に消毒してあるとのことでしたので、感染症対策にも気を使ってる会社だと感じました。

今度も、相談、依頼するかと思いますので、よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

機種選びに迷っている際に

的確なご提案をいただきました。

取付作業も丁寧で大満足です。

家の劣化具合を細かく調査し、わかりやすい説明、積極的なアドバイスをしていただきました。

また、火災保険請求手続きのサポートも親切にして下さり、助かりました。

外観、６帖和室も　きれいに仕上がり、安心して暮らせそうです。

家に関わる工事は、人生の中でも数回だと思います。

素人には、どんな所にお願いしたらいいのか、全くわからず悩みました。

調査報告、見積書、工事日程など、とてもわかりやすく安心できるものでした。

実際に職人さんは、とても、ていねいな仕事をしていただき、一日の仕事の流れなども説明して下さり、安心してお願いできました。

工事中、心配していたのは、自分の家の車が仕事のじゃまにならないか？何度も確認させていただきました。

大変お世話になりました。感謝しています。

客としては感じの良い店で、安くて、いい仕事をしてもらえば、うれしいです。

その望みに近い店と感じました。

そのような店に依頼したいし、思ったような仕事してもらい

私達も気分が良いと思います。

一人で、いろいろ、決定しなくてはならなかったので、大変でした。

対応がよかったので、安心して、お願いできた。

・時間も、てきぱきして効率の良い作業をしてくれた。

・作業途中、汚れや掃除後「きれいに」なっている所を説明しながら見せてくれた。依頼者として納得出来て良かった。

・礼儀正しく感じの良い方でした。

・作業報告書が欲しい。後日、何時掃除したか変化はないかを知りたい。

とても感じよく良心的にも対応していただき、強く印象に残っておりました。

工事終了後の清掃もとても良かったです。

屋根の損害（2019年10月の台風）が思っていた以上にひどく、火災保険の手続き、書面の準備を保険会社への説明をお願いしたところ、万全の準備で対応してくださり、お陰で給付を受けられました。

工事の方も厚かましいお願いまでやっていただき、感謝しております。

次回もぜひお願いいたします。

外壁屋根塗装、ベランダ防水、雨樋交換をしていただき、とても満足いく綺麗な仕上がりになりました。

火災保険や窓の鍵の不具合、浴室乾燥機など、依頼とは関係のないことも相談にのって下さり、誠実に対応していただきました。

塗装の職人さん、ベランダ防水、雨樋交換、足場の組立の方々、足場撤去の方々、関わって下さった全ての方々に感謝申し上げたいと思います。ありがとうございました。

今後もおうちの事は、なんでもすぐに相談させていただきたいと思います。

補修箇所の事前の調査に基づき、修理後に塗装工事する姿勢が、

仕上がりに反映されていると感じている。

担当の野島様の提案に従い工事を依頼しましたが、社員の皆様の仕事ぶりが予想した通り非常に誠実かつ丁寧で、ほぼ毎日、担当の方が進歩状況の確認や当方が気の付いたところが無いかどうかの確認等の対応をしていただき、大変満足しております。また、火災保険の申請の提案と申請書の作成にもご支援をいただき、おかげさまで費用の約半分を保険で賄うことができました。非常に感謝しております。どうもありがとうございました。

洗面所に窓がないため、明るくシックなイメージと欲張りな希望でしたが、工事前に洗面台の色を変更していただき、希望通り、落ち着いた、そして、明るい雰囲気になりました。その時の対応も気持ち良く対応していただきました。

浴室は、母が高齢で足の手術もしてあり、入浴が大変でしたが、今回の工事で湯船につかれるようになり、喜んでいます。

全体的に　こちらの希望をよく聞いて下さり、又、アドバイスも納得でき、今回の工事をお願いして良かったと思います。

見積りから工事まで、不安を抱くことなく、

進めて頂き、安心して、新しいトイレをお迎えすることとなり、

本当に感謝しています。

長く使用するものなので、設置の際に嫌な気分になることは

避けたいというのが、私共の希望でした。

貴社の前に他社からの見積りも取りましたが、

決めては「人」でした。

今後も、なにかあれば、最初から　リプラスさんにお願いしようと思います。

安心は「人」が使むものだと、私も勉強させていただきました。

ありがとうございます。

今回もお願いしました。

10/29（木）、部屋のクロス変えをして頂きました。

事前にかかる時間と費用（見積り）と照明もLEDに変え、

ていねいな作業で、予定時間より早く終わり、

とても部屋が明るくなり、作業後の乾燥のことも説明して頂きました。

どうもお世話になりました。

まあ、何かの時も、ご相談したいと思います。

床が抜けてしまい困っていました。

夜でしたがLINEにて問い合わせしたところ、

すぐに連絡をいただき対応していただきました。

大変、迅速に工事をしてもらい感謝しています。

ありがとうございました。

現地調査では、沢山の写真と細かな調査があり、長期的視野で見積り、提案をしていただきました。きれいだけでなく、今後も安心して住めるようになり、大変嬉しく思います。

職人の皆さまにも暑いなか、丁寧な仕事をありがとうございました。

また、何かあったら相談したいと思います。

今回、リプラス様との出会いで早急に対応して頂き交換する事が出来、とても助かりました。これからも長く住み続けていくにつれて色々な場所が壊れてしまうでしょう。そんな時は、是非、リプラス様にご相談をさせて頂きたいと思っております。

また、身近な方で業者さん選びでの際に困っている方が居たら、リプラス様を紹介させて頂きたいと思いました。

スタッフの皆様 本当に助かりました。

ありがとうございました。

工事が始まり、雨天時が多かったのですが、とてもスムーズに仕上げてくださいました。

職人さん方もとても感じが良く、作業工程や進み具合いなど、分かりやすく説明してくださり、ありがたかったです。

木になっていたひび割れも、綺麗に仕上げてくださり、大変満足しております。

本当にありがとうございました。

今回 洗面台とクロスのリフォームをお願いしました。

とても きれいに仕上がり満足しています。

大久保様に 何が何でもリフォームを・・・と言う考えではなく、少しでも安価で効率良いリフォームをと提示して頂き、その姿勢に感激して信頼出来る人だと確信しました。

今回のリフォームに関しても、親切に説明して頂き納得出来るリフォームが実現出来ました。ありがとうございます。やはり、売れば良いという姿勢でなく、こちらの身になって考えてくれる営業方法は素晴らしいです。本当に納得のいく仕事をして頂いて感謝です。又、業者の方の仕事も出来栄えの素晴らしさ、そして、チームワークに脱帽しています。ありがとうございました。

私的には、玄関のセンサー電球は、貴社が用意して頂いて、付け替える。サイディングボードの一部破損は補修してから塗装をすると思っていました。

全体的には職人さんの腕もよく、仕上がりも満足しています。

ありがとうございました。

近くに良い施工業者はないものかと、新聞の折り込みチラシをめくっていたところ、「安心の地元で30年」の御社リプラスさんが目に留まり、早速、相談をしました。

結果、メーカーのショールーム２箇所を案内して頂き、リフォームの具体的なイメージが出来ました。そして、ドッサリとカタログも用意して頂き、大いに助かりました。

そして、工事。職人の方も皆さん気さくで話し易く、スムーズに運ぶことができました。

大変に遅れましたが、御社ご担当の大久保様には、とてもお世話になりました。今後共よろしくお願いします。

工事担当は、ベテランの方とお若い方のお2人が阿吽の呼吸で気持ちよく進めて下さり、フローリングの拭きそうじも養生の後片付けまでも、とてもキレイにしていただき、ありがとうございました。

完成後に母と二人で自分の家のキッチンと思えない位広く見えると感激しましたので、このまま維持したいので、なるべく余分なものは上に乗せないようにと、ひそかに決心しています。

工事見積説明など丁寧で分かり易かった。

施工の方も丁寧で感じが良かった。

工事完了時も「湯沸かしの状態確認」などして頂き、安心しました。

酷暑で暑い中、設置して頂き ありがとうございました。

ありがとうございました。

コロナの影響で大変だと思いますが、頑張って下さい。

工事の方も爽やかな方で、気持ちの良い仕事っぷりでした。

困った時には、またお願いしようと思います。

心強いです。

キレイになり気分もあがります。

暑い中、ご苦労様です。

ありがとうございます！

お二人とも、とても人あたりが良く

安心して、おまかせできました。

今後も家の事で、お世話になる事ができたときは、

又、お願いしたいな・・・と思います。

自分は、いつもリプラスです。今後共、宜しくお願いします。

此の度も良く出きました。また、職人も皆んな良い人でした。乱筆にて失礼します。

リフォームは初心者な私達にとても親切にご相談に乗って頂き助かりました。

見積もりの方も後日、自宅まで来て頂き商品の説明と

色んなアドバイスをしてもらい とても勉強になりました。

工事の日程を初めは週末にしてもらおうと決めていたのですが、

家がマンションである為 週末の仕事はNGになり、急遽、日程を組み直して頂きました。

当日の工事も段取り良く速やかに終わり 

わざわざ店長さんが最終確認をしに出向いてくれました。

サービスの行き届いた会社に出会えて感謝しています。

今後、家の事で何かあったら また お願いするつもりです。

ここまで良くして頂き有難うございました。

安心して頼むことができました。

見積りを無料でして下さって助かりました。

他工事関係ない事もやってもらった。

また何か不具合があったら願いすることもあります。

次回も又、お願いします。

ちょっとしたお願い事も聞いていただいて、工事期間中、気持ち良く過ごせました。

悪い事なんて何も思い当たりません。

強いて言えば、暗くなってからの仕事（当日中に終わらなくてはいけないことでしょうが）

怪我でもされないか、高い所から転落されないかとヒヤヒヤしました。

何かあったらリプラスさん御社にと我家では、お願いしています。

又、希望もきちんと聞いて下さり、納得のいく工事をしていただき

満足をしています。

お世話様でした。

手際良く作業していただき満足しています。

また、何かあったら、よろしくお願いします。

リプラスさんが営業所を開いた時から注目していましたよ。

外壁屋根塗装、ベランダ防水、トイレの交換、床下点検、白蟻駆除、浴室目地補修まで、ありがとうございました。又、工事中は、中村祐月さんには、度々来て頂き細かい説明をしてもらいありがとうございました。

今後も何かありましたら相談したいと思います。

ありがとうございました。

また、機会があったら、よろしくお願いします。

お見積り等も、とてもスムーズでした。

対応もよく、

工事に至るまで、とても安心してお任せできました。

工事もとてもスムーズで、短時間で終わり、アフターフォローもしっかりされているなと感じました。

またお願いしたいと思います。

親切丁寧ありがとうございます。

また何かありましたらお世話になろうと思います。

その際には、よろしくお願いします。

細かい部分に迄相談が出来た

打ち合わせ、見積の時から、とても親切な対応でした。

思った以上の仕上がりです。

ありがとうございました。

展示品がたくさん有り、

見ているだけでも、楽しい。

次はこんな感じに・・・。

なんてイメージがわいてくるのも良い。

営業の人、近所に説明に来た人、工事の人、みんな感じが良かったです。

今まで、「業者」という人たちが苦手で・・・、

連絡がなかったり遅かったり、説明・金額があいまいだったり・・・、

業者さんが来る日が苦手でした。でも、今回、中村さんが、連絡（電話）がまめで、時間を守ってくださり、文系の私にでも分かる丁寧な説明をしてくれて、良かったです。

最後に外壁の事など教えてもらえて、すごく勉強になりました。

ありがとうございました。

テレビの時には、朝、時間を作って下さり、助かりました。

換気扇の交換の時には、細かい質問にも答えて下さり、ありがとうございました。

長期間に渡って外壁塗装、又、和室を洋室に変えていただきました。

ありがとうございました。

外観も非常に綺麗になり、とても満足しています。

今後とも長くおつき合い出来ればと思っております。

3社に見積りを出しましたが、唯一店舗での打ち合わせで、現物を見ながらの説明に技術の自信を感じました。

実作業中の細かいリクエストにもすみやかに対応していただきました。仕上がりも考えていた通りになりうれしいです。

ありがとうございました。

今回、ご依頼いたしまして、とても、ふんいきの良い対応をして頂き、当日の工事も、小松さんはじめ、工事をして下さった方々も、しんせつていねいで、ご依頼しまして良かったと思います。

ありがとうございました。

私が東京にいるため、相模原へ行くのが大変だったので、今回、書類を郵送で対応して頂くことが出来、大変助かりました。

ありがとうございました。

また、工事の写真も確認することが出来、工事の対応も早かったので、大変助かりました。

また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

工事の直前まで、変更させて頂いたり、追加の希望をさせて頂いたり、

大変お世話になりました。

また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

納得してからの注問と工事で良かったと思います。

今回工事に関してネットにて㈱リプラス殿を知り、見積り、工事をお願い致しました。

早速、現場を調査に来て頂き、ていねいな説明を受け、納得しました。職人さんもきちんと工事の仕様を説明して頂き、ていねいに工事をして頂きました。

価格も適切で、今後も必要があればお願いしたいと思います。

工事もテキパキと無事に終わり喜んでいます。

廊下（共用部分）もきれいに掃除していただきありがとうございました。

迅速に対応して頂きありがとうございます。

リフォーム後、ていねいで　きちんと仕上げて頂き、家族　皆で　喜んでいます。

担当の小松さんの進捗状況の報告も、写真があり、わかりやすく、連絡を下さったので、とても助かりました。

リフォーム後のフォローも迅速にして頂き、とても助かりました。

東京にいるので、立ち会いが出来ず、不便なこともあったと思います。

対応下さりありがとうございました。

また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この度はお世話になりました。

対応の丁寧さや迅速さ、仕上がりの美しさにも大変満足しております。

また何かありましたら お願いします。

ありがとうございました。

見積りや保険会社への対応など、迅速にやって頂き助かりました。

工事は当初の工程よりも早く終了となり有難かったです。

また、何かあった時はお願いしたいと思います。

中古マンションの購入にあたり、全体的にリフォームしていただきました。

全室のクロス張替え、キッチン、お風呂、トイレや洗面台の取り換え、和室から洋室への変更など、様々なところをお願いしました。

契約時から詳しい説明があり、ひとつひとつ丁寧に進めていただけるので、大きな安心感がありました。又、ご近所へのあいさつや管理組合への申請、連絡なども細めにやっていただき、とても有難かったです。

仕上がりも、もちろん大満足です！

快適できれいな空間に　毎日、あ～ 幸せと思わず笑みがこぼれ、家族の会話も弾みます。

本当にありがとうございました。

そして、コロナによる影響のある中、たくさんの心遣いと対応にも心から感謝します。

今回、初めて利用させていただきました。

給湯器が壊れ困っている中、迅速な対応をしていただけたこと感謝致します。

（営業の小松さんも休日にもかかわらず、作業の立ち会いをして下さったこと御礼申し上げます。）

御見積（工事代含め）は、想定内でした。発注まで時間がなかったので仕方ないのですが、もう少し機器について選んだりできたら良かったなと思います。

今回は大変満足しております。リフォームの際は、今後もリプラスさんを利用したいと思いました。

今回、初めて、リプラスさんへ

トイレの交換を依頼しました。

お客さんに対して、丁寧な商品の説明、設置までの早さ、

大変満足しております。

ありがとうございました。

見積りから作業終了まで、担当の方が細かい気配りを下さり、安心しておまかせできました。

また何かあったら、相談したいと思える会社に出会えて良かったです。

ありがとうございました。

また、工程についても、質問には分かりやすく説明をしてくれ、素人なりに工程を理解できました。塗装の中村さん、カワセさんは、とても丁寧に作業をしていただきました。

また、家で気になっている箇所のメンテナンスもしていただき、お二人の仕事に対する熱意が伝わりました。

共栄板金の皆様にもお世話になりました。上田さんは日程の二日間程、お一人で作業をされて、切りの良いところまでと、休憩もあまりとらずに黙々と作業をして下さいました。お話をしても、彼女の人柄が伝わってきました。

作業をしてくださたった職人さん、皆様に感謝をしております。

皆様に手を掛けてもらった家を これからも丁寧に生活をして維持していきたいと思っています。

ありがとうございました。

トイレと和室をフローリングにしてもらいましたが、職人さんも小松さんも、とても丁寧な対応で、依頼をしたところ以外もお願いすると、快く対応してくださいました。

ありがとうございました。

また、リフォームする時には、よろしくお願いします。

注意！

小松さん　少し　やせた方が・・・

お身体　気を付けて下さい！